1 vuoden kaupallinen takuu — GIGI FRANCE:n altaat, suojat ja lisävarusteet
Siirry pääsisältöön
GIGI FRANCE

Myyntiehdot

Yleiset myyntiehdot

Viimeksi päivitetty: 8. kesäkuuta 2026

Johdanto

Näitä yleisiä myyntiehtoja (jäljempänä "Myyntiehdot") sovelletaan kaikkiin verkkosivustolla gigifrance.fr (jäljempänä "Sivusto") tehtyihin tuotetilauksiin, jotka tekee luonnollinen henkilö, joka ei toimi elinkeinonharjoittajana ja joka ostaa tarkoituksiin, jotka eivät kuulu hänen kaupalliseen, teolliseen, käsiteolliseen tai ammatilliseen toimintaansa (jäljempänä "Asiakas" tai "Kuluttaja").

Sivuston julkaisee ja sitä ylläpitää yhtiö SAS Virage, Ranskan oikeuden mukainen yksinkertaistettu osakeyhtiö (SAS), jonka osakepääoma on 10 000 €, kotipaikka 10 rue Louis Vicat, 75015 Pariisi, Ranska, rekisteröity Pariisin kaupparekisteriin numerolla B 892 260 712, ALV-numero FR24892260712 (jäljempänä "Myyjä" tai "GIGI FRANCE").

Myyjän yhteystiedot:

Kaikki Sivustolla tehdyt tilaukset merkitsevät sitä, että Asiakas hyväksyy ennalta, kokonaisuudessaan ja varauksetta nämä Myyntiehdot. Sovellettavat Myyntiehdot ovat ne, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.

Koska GIGI FRANCE on sijoittautunut Ranskaan, Myyjän velvoitteet on suurelta osin muotoiltu viittaamalla Ranskan oikeuteen. Kuluttajana, jonka vakinainen asuinpaikka on Suomessa, säilytätte joka tapauksessa Suomen pakottavan kuluttajansuojan mukaisen suojan, erityisesti kuluttajansuojalain (Kuluttajansuojalaki 38/1978) mukaisesti, jolla on pantu täytäntöön EU-direktiivi 2019/771 tietyistä tavarakauppaa koskevista sopimusten näkökohdista.

1 artikla — Kohde

Nämä Myyntiehdot säätelevät ehtoja, joilla Myyjän tarjoamia tuotteita myydään etämyyntinä Sivuston kautta: uima-altaat ja niihin liittyvät varusteet (jäljempänä "Tuotteet"). Niissä määritellään osapuolten oikeudet ja velvollisuudet näiden Tuotteiden verkkomyynnissä.

2 artikla — Tuotteet

2.1 Ominaisuudet

Myytävänä olevat Tuotteet on kuvattu ja esitetty Sivustolla mahdollisimman tarkasti (olennaiset ominaisuudet: mitat, muoto, syvyys, materiaalit, toimituksen sisältö). Valokuvat ja kuvitukset ovat vain ohjeellisia.

2.2 Saatavuus ja ennakkotilaus

Tuotteiden saatavuus ilmoitetaan kullakin tuotesivulla. Tietyt Tuotteet voidaan tarjota ennakkotilaukseen: tällöin tuotesivulla näytetään arvioitu lähetyspäivä. Ennakkotilauksen yhteydessä maksu veloitetaan tilaushetkellä (välitön maksu).

2.3 Vakiotuotteet ja mittatilaustuotteet

Tuotteet jakautuvat kahteen ryhmään:

  • Vakiotuotteet, jotka tarjotaan luettelohinnalla ja tilataan suoraan verkossa;
  • Mittatilaus-/yksilölliset Tuotteet, jotka Asiakas määrittelee Sivuston konfiguraattorilla. Ne edellyttävät tarjouspyyntöä eivätkä oikeuta peruuttamiseen (ks. 9.2 artikla).

3 artikla — Hinnat

3.1 Hinnat sisältäen verot

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan kaikki verot mukaan lukien (sis. ALV) valitulle toimitusmaalle näytettävässä valuutassa. Näytetty hinta vastaa Asiakkaan valitseman toimitusmaan mukaista hintaa.

Hinnat ovat ilman toimituskuluja, jotka ilmoitetaan erikseen ja lisätään tuotteen hintaan ennen tilauksen lopullista vahvistamista (ks. 5 artikla).

3.2 Arvonlisävero (ALV)

Euroopan unionin sisäisessä myynnissä sovellettava ALV on määränpäämaan (Asiakkaan toimitusmaa) mukainen ALV yhden yhteyspisteen järjestelmän (OSS) mukaisesti. Sovellettava verokanta ja ALV:n määrä näytetään tilausyhteenvedossa ennen maksua.

3.3 Mittatilaustuotteiden tarjous

Mittatilaustuotteiden osalta Asiakas esittää tarjouspyynnön. Kauppa syntyy vasta, kun Asiakas nimenomaisesti hyväksyy tarjouksen ja maksaa siinä mainittujen maksuehtojen mukaisesti.

3.4 Hintojen muutokset

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Tuotteet laskutetaan tilauksen vahvistushetkellä voimassa olevien hintojen perusteella.

3.5 Hinnanalennukset

Ilmoittaessaan Tuotteen hinnanalennuksesta Myyjä ilmoittaa alinta hintaa, jota on sovellettu alennusta edeltävien kolmenkymmenen (30) päivän aikana, EU-direktiivin 2019/2161 ("Omnibus-direktiivi") ja sen kansallisen täytäntöönpanon mukaisesti.

4 artikla — Tilaus

4.1 Tilausprosessi

Asiakas valitsee ostettavat Tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja seuraa tilausprosessia: toimitusmaan valinta, toimitus- ja laskutustietojen syöttäminen, yksityiskohtainen yhteenveto (Tuotteet, hinnat sis. ALV, ALV:n määrä, toimituskulut, maksettava kokonaissumma), sekä vahvistus ja maksu.

Ennen lopullista vahvistusta Asiakkaalla on käytettävissään täydellinen yhteenveto, jonka avulla hän voi tarkistaa ja tarvittaessa korjata tilauksensa. Tilaus tulee sitovaksi ja lopulliseksi, kun Asiakas napsauttaa painiketta "Tilaa maksuvelvoitteella" (tai vastaavaa yksiselitteistä sanamuotoa) ja suorittaa maksun.

4.2 Vahvistus

Jokaisesta vahvistetusta tilauksesta lähetetään Asiakkaalle sähköpostitse vahvistus, jossa on yhteenveto tilauksen tiedoista. Kauppasopimus syntyy tämän vahvistuksen päivämääränä.

4.3 Tilauksen hylkääminen

Myyjä pidättää oikeuden hylätä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen, jos kyseessä on aiempi riita Asiakkaan kanssa, perusteltu petosepäily tai Tuotteen todettu saatavuuden puute. Jos jo maksettu tilaus peruutetaan, Asiakkaalle palautetaan koko summa.

5 artikla — Toimitus

5.1 Toimitusalueet

Myyjä toimittaa Sivustolla valittavissa oleviin maihin. Luettelo palveltavista maista ja niihin liittyvistä ehdoista näytetään Sivustolla.

5.2 Toimitusajat ja -kulut

Toimituskulut ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan Asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista Tuotteesta ja toimitusmaasta riippuen. Maksettava kokonaissumma (Tuotteet + toimitus) näytetään selkeästi ennen maksua. Asiakkaalta ei voida laskuttaa lisäkuluja tilauksen jälkeen.

Toimitusajat ovat vain ohjeellisia. Myyjä toimittaa Tuotteen viimeistään Asiakkaalle ilmoitettuna päivänä tai ilmoitetun määräajan kuluessa, ja tällaisen ilmoituksen puuttuessa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Laiminlyönnin tapahtuessa Kuluttaja voi sovellettavan lain mukaisesti purkaa sopimuksen ja saada maksamansa summat takaisin.

5.3 Vastaanotto ja varaumat

Vastaanoton yhteydessä Asiakasta pyydetään tarkastamaan paketin ja Tuotteen kunto. Vaurion tai puuttuvien osien tapauksessa Asiakkaan on tehtävä täsmälliset varaumat rahdinkuljettajalle ja ilmoitettava asiasta Myyjälle mahdollisimman pian osoitteeseen contact@gigifrance.fr. Tämä ei vaikuta Asiakkaan oikeuksiin, erityisesti lakisääteisiin takuisiin (8 artikla) ja peruuttamisoikeuteen (9 artikla).

6 artikla — Maksu

6.1 Maksutavat

Maksu suoritetaan verkossa turvallisesti pankkikortilla ja muilla maksuhetkellä tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksut käsittelee maksupalveluntarjoaja Mollie, joka huolehtii tapahtumien turvallisuudesta. Myyjällä ei ole pääsyä Asiakkaan koko korttinumeroon eikä se tallenna sitä.

6.2 Erääntyminen

Hinta erääntyy tilauksen yhteydessä ottaen huomioon ennakkotilauksia (2.2 artikla) ja tarjoukseen perustuvia mittatilaustuotteita (3.3 artikla) koskevat erityisehdot.

6.3 Turvallisuus ja petosten torjunta

Myyjä ja sen maksupalveluntarjoaja voivat ottaa käyttöön tarkastustoimenpiteitä petosten estämiseksi. Tilaus voidaan keskeyttää tai peruuttaa perustellun petosepäilyn perusteella.

7 artikla — Omistuksenpidätys

Tuotteet pysyvät Myyjän omaisuutena, kunnes niiden hinta on maksettu kokonaan. Tuotteiden katoamis- tai vahingoittumisvaaran siirtyminen tapahtuu sovellettavan lain mukaisesti sillä hetkellä, kun Asiakas (tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, muu kuin Myyjän ehdottama rahdinkuljettaja) ottaa Tuotteen fyysisesti haltuunsa.

8 artikla — Lakisääteiset takuut ja kaupallinen takuu

8.1 Lakisääteinen virhevastuu

Kuluttajalla on lakisääteinen virhevastuu, joka kestää kaksi (2) vuotta Tuotteen toimituksesta kuluttajansuojalain mukaisesti, jolla on pantu täytäntöön EU-direktiivi 2019/771. Tämän mukaisesti Kuluttaja:

  • voi saada Tuotteen vastaamaan sopimusta (korjaus tai vaihto) maksutta ja ilman merkittävää haittaa kohtuullisessa ajassa;
  • voi laissa säädetyin edellytyksin saada suhteellisen hinnanalennuksen tai sopimuksen purkamisen, jos sopimuksenmukaisuutta ei voida palauttaa.

Lakisääteistä virhevastuuta sovelletaan riippumatta mahdollisesta kaupallisesta takuusta.

8.2 Vastuu piilevistä virheistä

Kuluttaja voi myös vedota vastuuseen piilevistä virheistä sovellettavan lain mukaisesti. Asiaan liittyviä vanhentumisaikoja sovelletaan Kuluttajan asuinmaan mukaan.

8.3 GIGI FRANCE -kaupallinen takuu (yksi vuosi)

Riippumatta 8.1 ja 8.2 artiklassa tarkoitetuista lakisääteisistä takuista, jotka pysyvät täysimääräisesti sovellettavina, Myyjä myöntää Asiakkaalle valmistajan kaupallisen takuun, joka kestää yhden (1) vuoden Tuotteen toimituksesta.

Tämä kaupallinen takuu on täydentävä sopimusperusteinen etu. Se lisätään lakisääteisiin takuisiin eikä millään tavalla korvaa niitä: se ei vähennä, rajoita tai korvaa kahden (2) vuoden lakisääteistä virhevastuuta (8.1 artikla) tai vastuuta piilevistä virheistä (8.2 artikla), jotka pysyvät Kuluttajan käytettävissä riippumatta tästä kaupallisesta takuusta ja jopa sen päättymisen jälkeen.

Kaupallisen takuun käyttämiseksi Asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluun (8.4 artikla). Kattavuus sisältää yhden vuoden ajan tämän takuun piiriin kuuluvan virheellisen Tuotteen korjauksen tai vaihdon Asiakkaalle ilmoitetuin ehdoin.

8.4 Takuiden käyttäminen

Käyttääkseen takuitaan — olipa kyse lakisääteisistä takuista (8.1 ja 8.2) tai kaupallisesta takuusta (8.3) — Asiakas ottaa yhteyttä Myyjän asiakaspalveluun osoitteeseen contact@gigifrance.fr tai numeroon +33 7 80 80 67 64.

9 artikla — Peruuttamisoikeus

9.1 Periaate (Vakiotuotteet)

Sovellettavan EU-oikeuden (direktiivi 2011/83/EU, joka on pantu täytäntöön Suomen lainsäädännössä) mukaisesti Kuluttajalla on neljäntoista (14) päivän peruuttamisoikeus etäsopimuksissa ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään, ja ilman muita kuin laissa säädettyjä kustannuksia.

Tämä neljäntoista (14) päivän määräaika alkaa päivästä, jona Kuluttaja (tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, muu kuin rahdinkuljettaja) ottaa Tuotteen fyysisesti haltuunsa, eli tilauksen vastaanotosta, eikä tilauksen tekopäivästä. Jos tilaus kattaa useita erikseen toimitettavia Tuotteita, määräaika alkaa viimeisen Tuotteen vastaanotosta.

Käyttääkseen tätä oikeutta Kuluttaja ilmoittaa peruuttamispäätöksestään Myyjälle yksiselitteisellä ilmoituksella ennen määräajan päättymistä joko käyttämällä vakiomuotoista peruuttamislomaketta (saatavilla täältä) tai millä tahansa muulla ilmoituksella, joka selvästi ilmaisee halun peruuttaa (sähköpostitse osoitteeseen contact@gigifrance.fr tai postitse kotipaikkaan).

9.2 Peruuttamisoikeuden poissulkeminen mittatilaustuotteiden osalta

Sovellettavan kuluttajaoikeuden (EU-direktiivi 2011/83/EU, 16 artiklan c alakohta) mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voida käyttää tavaroiden osalta, jotka on valmistettu Kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi yksilöllisesti räätälöity.

Näin ollen Asiakkaan määrittelemät mittatilaustuotteet eivät oikeuta peruuttamiseen. Asiakkaalle ilmoitetaan tästä selkeästi tuotesivulla / tarjousprosessin aikana, ja hän hyväksyy nimenomaisesti tämän poissulkemisen ennen yksilöllisen tilauksensa vahvistamista.

9.3 Peruuttamisen vaikutukset ja hyvitys

Pätevästi käytetyn peruuttamisen tapauksessa Myyjä hyvittää kaikki maksetut summat, mukaan lukien vakiotoimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat tarjottua vakiovaihtoehtoa kalliimman toimitustavan valinnasta), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona sille ilmoitettiin peruuttamispäätöksestä. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei Kuluttaja nimenomaisesti hyväksy muuta.

Myyjä voi pidättää hyvityksen, kunnes se on saanut Tuotteen takaisin tai Kuluttaja on osoittanut lähettäneensä Tuotteen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

9.4 GIGI FRANCE -kaupallinen sitoumus: hyvitys ennen lähetystä

Riippumatta edellä kuvatusta lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta (jota sovelletaan Tuotteen vastaanotosta alkaen), Myyjä sitoutuu kaupallisesti, GIGI FRANCElle ominaisena ja lakisääteisten oikeuksien lisäksi, hyvittämään kokonaisuudessaan jokaisen tilauksen, jonka peruuttamista Asiakas pyytää niin kauan kuin Tuotetta ei ole vielä lähetetty.

Tämä sitoumus on täydentävä sopimusperusteinen etu: se ei korvaa neljäntoista (14) päivän lakisääteistä peruuttamisoikeutta eikä millään tavalla vähennä oikeuksia, jotka Kuluttajalla on sovellettavan kuluttajaoikeuden nojalla. Hyötyäkseen tästä Asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluun (10 artikla) ennen tilauksensa lähettämistä.

9.5 Tuotteen palautus ja palautuskulut

Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat välittömät kulut ovat Kuluttajan vastuulla. Tiettyjen Tuotteiden (uima-altaat) suuren koon vuoksi nämä palautuskulut voivat olla merkittäviä; ne arvioidaan mahdollisuuksien mukaan ja ilmoitetaan Kuluttajalle ennen tilausta. Palautusmenettelyt (rahdinkuljettaja, mahdolliset kulut) ilmoitetaan Asiakkaalle peruuttamisoikeutta käytettäessä.

Kuluttajan vastuu rajoittuu Tuotteen arvon mahdolliseen alenemiseen, joka johtuu muusta kuin Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

10 artikla — Asiakaspalvelu ja reklamaatiot

Kaikki reklamaatiot voidaan osoittaa Myyjän asiakaspalveluun:

Myyjä pyrkii vastaamaan kaikkiin reklamaatioihin mahdollisimman nopeasti.

11 artikla — Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

EU-direktiivin 2013/11/EU (kuluttajariitojen vaihtoehtoinen riidanratkaisu) mukaisesti Kuluttajalla on oikeus saattaa riita maksutta hyväksytyn riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua varten sen jälkeen, kun hän on ensin yrittänyt ratkaista riidan suoraan asiakaspalvelun kanssa.

Myyjä on nimennyt seuraavan riidanratkaisuelimen:

  • CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
  • 4 rue Saint-Jean, 75017 Pariisi, Ranska
  • Verkkosivusto: www.cm2c.net

Suomalaiset kuluttajat voivat lisäksi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki — www.kuluttajariita.fi) oltuaan ensin yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Huomautus: Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisualusta (ODR) suljettiin lopullisesti 20. heinäkuuta 2025 (asetus (EU) 2024/3228). Tähän alustaan ei siksi tule viitata.

12 artikla — Henkilötiedot

Asiakkaan henkilötietojen käsittelyä kuvataan Tietosuojaselosteessa. Asiakkaalla on asetuksessa (EU) 2016/679 (GDPR) säädetyt oikeudet, joita hän voi käyttää siinä määritellyin ehdoin.

13 artikla — Ylivoimainen este

Myyjän vastuuseen ei voida vedota, jos velvoitteiden täyttämättä jättäminen tai viivästyminen johtuu sovellettavan lain mukaisesta ylivoimaisesta esteestä.

14 artikla — Osittainen pätemättömyys

Jos yksi tai useampi näiden Myyntiehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai julistetaan sellaiseksi lain, asetuksen tai toimivaltaisen tuomioistuimen lopullisen päätöksen nojalla, muut määräykset säilyttävät täyden voimansa ja vaikutuksensa.

15 artikla — Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin Myyntiehtoihin ja Kuluttajien kanssa tehtyihin kauppasopimuksiin sovelletaan Ranskan lakia.

Asetuksen (EY) N:o 593/2008 ("Rooma I") mukaisesti toisessa EU:n jäsenvaltiossa asuva Kuluttaja säilyttää kuitenkin vakinaisen asuinmaansa lain pakottavien suojaavien säännösten mukaisen suojan. Mikään näiden Myyntiehtojen määräys ei voi riistää Kuluttajalta näiden säännösten antamaa suojaa.

Riidan tapauksessa Kuluttaja voi nostaa kanteen toimivaltaisissa tuomioistuimissa, mukaan lukien kotipaikkansa tuomioistuimet, sovinnollisen ratkaisun hakemisen jälkeen.

Myyntiehdot — versio 1.0, 2026-07-07.