1 års kommersiell garanti — pooler, skydd och tillbehör från GIGI FRANCE
Hoppa till huvudinnehållet
GIGI FRANCE

Försäljningsvillkor

Allmänna försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 8 juni 2026

Inledning

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan "Villkoren") gäller för varje beställning av produkter som görs på webbplatsen gigifrance.fr (nedan "Webbplatsen") av en fysisk person som inte agerar som näringsidkare och som köper för ändamål utanför sin kommersiella, industriella, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet (nedan "Kunden" eller "Konsumenten").

Webbplatsen ges ut och drivs av bolaget SAS Virage, ett förenklat aktiebolag (SAS) enligt fransk rätt med ett aktiekapital på 10 000 €, med säte på 10 rue Louis Vicat, 75015 Paris, Frankrike, registrerat i handelsregistret i Paris under nummer B 892 260 712, momsregistreringsnummer FR24892260712 (nedan "Säljaren" eller "GIGI FRANCE").

Säljarens kontaktuppgifter:

Varje beställning som görs på Webbplatsen innebär att Kunden på förhand, fullständigt och utan förbehåll godkänner dessa Villkor. De tillämpliga Villkoren är de som gäller vid tidpunkten för beställningen.

Eftersom GIGI FRANCE är etablerat i Frankrike är Säljarens skyldigheter till stor del formulerade med hänvisning till fransk rätt. Som konsument med hemvist i Sverige behåller Ni under alla omständigheter skyddet enligt de tvingande reglerna i svensk konsumenträtt, i synnerhet konsumentköplagen (Konsumentköplagen 2022:260), som genomför EU-direktiv 2019/771 om vissa aspekter på avtal om försäljning av varor.

Artikel 1 — Syfte

Dessa Villkor reglerar villkoren för distansförsäljning, via Webbplatsen, av de produkter som Säljaren erbjuder: pooler och tillhörande utrustning (nedan "Produkterna"). De fastställer parternas rättigheter och skyldigheter vid onlineförsäljning av dessa Produkter.

Artikel 2 — Produkter

2.1 Egenskaper

De Produkter som erbjuds till försäljning beskrivs och presenteras på Webbplatsen så noggrant som möjligt (väsentliga egenskaper: mått, form, djup, material, leveransinnehåll). Fotografier och illustrationer är endast vägledande.

2.2 Tillgänglighet och förbeställning

Produkternas tillgänglighet anges på varje produktsida. Vissa Produkter kan erbjudas för förbeställning: i så fall visas ett beräknat leveransdatum på produktsidan. Vid förbeställning debiteras betalningen vid beställningstillfället (omedelbar betalning).

2.3 Standardprodukter och måttbeställda produkter

Produkterna delas in i två kategorier:

  • Standardprodukter, som erbjuds i katalogen med ett angivet pris och beställs direkt online;
  • Måttbeställda/personanpassade Produkter, konfigurerade av Kunden via Webbplatsens konfigurator. Dessa ger upphov till en offertförfrågan och ger inte rätt till ångerrätt (se artikel 9.2).

Artikel 3 — Priser

3.1 Priser inklusive skatt

Produkternas priser anges inklusive alla skatter (inkl. moms) i den valuta som visas för det valda leveranslandet. Det visade priset motsvarar det pris som gäller för Kundens valda leveransland.

Priserna är exklusive leveranskostnader, som anges separat och läggs till produktpriset innan den slutliga bekräftelsen av beställningen (se artikel 5).

3.2 Mervärdesskatt (moms)

Vid försäljning inom Europeiska unionen är den tillämpliga momsen momsen i destinationslandet (Kundens leveransland) i enlighet med systemet med en enda kontaktpunkt (OSS). Den tillämpliga skattesatsen och momsbeloppet visas i beställningssammanfattningen innan betalning.

3.3 Offert för måttbeställda produkter

För måttbeställda Produkter skickar Kunden en offertförfrågan. Köpet ingås först när Kunden uttryckligen godkänner offerten och betalar i enlighet med de betalningsvillkor som anges i den.

3.4 Prisändringar

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst. Produkterna faktureras på grundval av de priser som gäller vid tidpunkten för bekräftelsen av beställningen.

3.5 Prissänkningar

Vid tillkännagivande av en prissänkning på en Produkt anger Säljaren det lägsta pris som tillämpats under de trettio (30) dagarna före sänkningen, i enlighet med EU-direktiv 2019/2161 ("Omnibusdirektivet") som genomförts i nationell rätt.

Artikel 4 — Beställning

4.1 Beställningsprocess

Kunden väljer de Produkter som ska köpas, lägger dem i varukorgen och följer beställningsprocessen: val av leveransland, inmatning av leverans- och faktureringsuppgifter, detaljerad sammanfattning (Produkter, priser inkl. moms, momsbelopp, leveranskostnader, totalbelopp att betala), samt bekräftelse och betalning.

Före den slutliga bekräftelsen har Kunden tillgång till en fullständig sammanfattning som gör det möjligt att kontrollera och vid behov korrigera beställningen. Beställningen blir fast och slutgiltig när Kunden klickar på knappen "Beställ med betalningsskyldighet" (eller en otvetydig motsvarande formulering) och genomför betalningen.

4.2 Bekräftelse

Varje bekräftad beställning kvitteras per e-post till Kunden med en sammanfattning av beställningens uppgifter. Köpeavtalet ingås vid datumet för denna kvittens.

4.3 Avvisning av beställning

Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa eller annullera varje beställning vid en tidigare tvist med Kunden, en berättigad misstanke om bedrägeri eller en konstaterad otillgänglighet av Produkten. Vid annullering av en redan betald beställning återbetalas Kunden fullt ut.

Artikel 5 — Leverans

5.1 Leveransområden

Säljaren levererar till de länder som kan väljas på Webbplatsen. Listan över betjänade länder och tillhörande villkor visas på Webbplatsen.

5.2 Leveranstider och kostnader

Leveranskostnader och beräknade leveranstider meddelas Kunden innan bekräftelsen av beställningen beroende på Produkten och leveranslandet. Totalbeloppet att betala (Produkter + leverans) visas tydligt före betalning. Inga ytterligare kostnader får faktureras Kunden efter beställningen.

Leveranstider är endast vägledande. Säljaren levererar Produkten senast på det datum eller inom den frist som meddelats Kunden och, i avsaknad av sådant meddelande, utan onödigt dröjsmål och senast trettio (30) dagar efter avtalets ingående. Vid underlåtenhet kan Konsumenten enligt tillämplig lag häva avtalet och få de betalda beloppen återbetalda.

5.3 Mottagande och förbehåll

Vid mottagandet uppmanas Kunden att kontrollera paketets och Produktens skick. Vid skada eller saknade delar ska Kunden göra tydliga förbehåll gentemot transportören och underrätta Säljaren så snart som möjligt på contact@gigifrance.fr. Detta påverkar inte Kundens rättigheter, i synnerhet enligt de lagstadgade garantierna (artikel 8) och ångerrätten (artikel 9).

Artikel 6 — Betalning

6.1 Betalningssätt

Betalning sker online, säkert, med betalkort och via de övriga betalningssätt som erbjuds vid betalningstillfället. Betalningarna hanteras av betaltjänstleverantören Mollie, som säkerställer transaktionernas säkerhet. Säljaren har inte tillgång till och lagrar inte Kundens fullständiga kortnummer.

6.2 Förfallodag

Priset förfaller vid beställning, med förbehåll för de särskilda villkor som gäller för förbeställningar (artikel 2.2) och för måttbeställda Produkter som omfattas av en offert (artikel 3.3).

6.3 Säkerhet och bedrägeriförebyggande

Säljaren och dess betaltjänstleverantör kan införa kontrollåtgärder för att förebygga bedrägeri. En beställning kan avbrytas eller annulleras vid berättigad misstanke om bedrägeri.

Artikel 7 — Äganderättsförbehåll

Produkterna förblir Säljarens egendom tills priset är fullt betalt. Överföringen av risken för förlust eller försämring av Produkterna sker, i enlighet med tillämplig lag, vid den tidpunkt då Kunden (eller en av denne utsedd tredje part, annan än den transportör som Säljaren föreslagit) tar Produkten i fysisk besittning.

Artikel 8 — Lagstadgade garantier och kommersiell garanti

8.1 Lagstadgad garanti för avtalsenlighet

Konsumenten har en lagstadgad garanti för avtalsenlighet under två (2) år från leveransen av Produkten i enlighet med konsumentköplagen, som genomför EU-direktiv 2019/771. Enligt denna garanti kan Konsumenten:

  • få Produkten att uppfylla avtalet (reparation eller utbyte), kostnadsfritt och utan väsentlig olägenhet, inom rimlig tid;
  • under de i lag fastställda villkoren få ett proportionerligt prisavdrag eller hävning av avtalet om avtalsenligheten inte kan återställas.

Den lagstadgade garantin för avtalsenlighet gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti.

8.2 Garanti mot dolda fel

Konsumenten kan även åberopa garantin mot dolda fel enligt tillämplig lag. De relevanta preskriptionsfristerna gäller beroende på Konsumentens bosättningsland.

8.3 GIGI FRANCE kommersiell garanti (ett år)

Oberoende av de lagstadgade garantierna i artiklarna 8.1 och 8.2, som förblir helt tillämpliga, ger Säljaren Kunden en kommersiell tillverkargaranti under ett (1) år från leveransen av Produkten.

Denna kommersiella garanti är en kompletterande avtalsmässig förmån. Den läggs till de lagstadgade garantierna och ersätter dem på intet sätt: den minskar, begränsar eller ersätter inte den lagstadgade garantin för avtalsenlighet på två (2) år (artikel 8.1) eller garantin mot dolda fel (artikel 8.2), som förblir tillgängliga för Konsumenten oberoende av denna kommersiella garanti och även efter dess utgång.

För att använda den kommersiella garantin kontaktar Kunden kundtjänsten (artikel 8.4). Täckningen omfattar, under ett år, reparation eller utbyte av en Produkt med ett fel som omfattas av denna garanti, på de villkor som meddelas Kunden.

8.4 Åberopande av garantier

För att åberopa sina garantier — oavsett om det gäller de lagstadgade garantierna (8.1 och 8.2) eller den kommersiella garantin (8.3) — kontaktar Kunden Säljarens kundtjänst på contact@gigifrance.fr eller på +33 7 80 80 67 64.

Artikel 9 — Ångerrätt

9.1 Princip (Standardprodukter)

I enlighet med tillämplig EU-rätt (direktiv 2011/83/EU, genomfört i svensk rätt) har Konsumenten en ångerrätt på fjorton (14) dagar för distansavtal utan att behöva ange något skäl och utan att bära andra kostnader än de som föreskrivs i lag.

Denna frist på fjorton (14) dagar löper från den dag då Konsumenten (eller en av denne utsedd tredje part, annan än transportören) tar Produkten i fysisk besittning, det vill säga från mottagandet av beställningen, och inte från det datum då beställningen gjordes. Om en beställning omfattar flera Produkter som levereras separat löper fristen från mottagandet av den sista Produkten.

För att utöva denna rätt meddelar Konsumenten sitt beslut att ångra sig till Säljaren genom ett otvetydigt uttalande före fristens utgång, antingen med hjälp av standardångerblanketten (tillgänglig här) eller genom varje annat uttalande som tydligt uttrycker viljan att ångra sig (per e-post till contact@gigifrance.fr eller per post till sätet).

9.2 Undantag från ångerrätten för måttbeställda produkter

I enlighet med tillämplig konsumenträtt (EU-direktiv 2011/83/EU, artikel 16 c) kan ångerrätten inte utövas för varor som tillverkats enligt Konsumentens specifikationer eller tydligt personanpassats.

Följaktligen ger måttbeställda Produkter som konfigurerats av Kunden inte rätt till ångerrätt. Kunden informeras tydligt om detta på produktsidan/under offertprocessen och godkänner uttryckligen detta undantag innan den personanpassade beställningen bekräftas.

9.3 Verkningar av ångerrätten och återbetalning

Vid giltigt utövad ångerrätt återbetalar Säljaren samtliga betalda belopp, inklusive standardleveranskostnader (med undantag för eventuella tilläggskostnader som följer av valet av en dyrare leveransmetod än det erbjudna standardalternativet), utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar från det datum då Säljaren underrättades om beslutet att ångra sig. Återbetalningen görs med samma betalningssätt som den ursprungliga transaktionen, om inte Konsumenten uttryckligen godkänner ett annat.

Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills Produkten har återlämnats eller Konsumenten har lämnat bevis på att Produkten har skickats, beroende på vilket som inträffar först.

9.4 GIGI FRANCE kommersiellt åtagande: återbetalning före avsändning

Oberoende av den lagstadgade ångerrätten som beskrivs ovan (som gäller från mottagandet av Produkten) åtar sig Säljaren kommersiellt, som en för GIGI FRANCE särskild förmån och utöver Konsumentens lagstadgade rättigheter, att återbetala fullt ut varje beställning som Kunden begär att få annullera så länge Produkten ännu inte har skickats.

Detta åtagande är en kompletterande avtalsmässig förmån: det ersätter inte den lagstadgade ångerrätten på fjorton (14) dagar och minskar på intet sätt de rättigheter som Konsumenten har enligt tillämplig konsumenträtt. För att dra nytta av detta kontaktar Kunden kundtjänsten (artikel 10) innan beställningen skickas.

9.5 Återlämnande av Produkten och returkostnader

De direkta kostnaderna för att återlämna Produkten bärs av Konsumenten. Med tanke på vissa Produkters skrymmande karaktär (pooler) kan dessa returkostnader vara betydande; de uppskattas i möjligaste mån och meddelas Konsumenten före beställningen. Returvillkoren (transportör, eventuella kostnader) meddelas Kunden när ångerrätten utövas.

Konsumentens ansvar är begränsat till en eventuell värdeminskning av Produkten som beror på annan hantering än vad som var nödvändigt för att fastställa Produktens art, egenskaper och funktion.

Artikel 10 — Kundtjänst och reklamationer

Varje reklamation kan riktas till Säljarens kundtjänst:

Säljaren strävar efter att besvara varje reklamation så snabbt som möjligt.

Artikel 11 — Alternativ tvistlösning

I enlighet med EU-direktiv 2013/11/EU om alternativ tvistlösning vid konsumenttvister har Konsumenten rätt att kostnadsfritt hänskjuta en tvist till ett godkänt tvistlösningsorgan för lösning utanför domstol, efter att först ha försökt lösa tvisten direkt med kundtjänsten.

Säljaren har utsett följande tvistlösningsorgan:

  • CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
  • 4 rue Saint-Jean, 75017 Paris, Frankrike
  • Webbplats: www.cm2c.net

Svenska konsumenter kan dessutom hänskjuta en tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (Box 174, 101 23 Stockholm — www.arn.se), som prövar konsumenttvister enligt svensk rätt.

Obs: Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) stängdes definitivt den 20 juli 2025 (förordning (EU) 2024/3228). Ingen hänvisning till denna plattform bör därför göras.

Artikel 12 — Personuppgifter

Behandlingen av Kundens personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn. Kunden har de rättigheter som föreskrivs i förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och som kan utövas på de villkor som anges där.

Artikel 13 — Force majeure

Säljarens ansvar kan inte åberopas vid utebliven eller försenad fullgörelse av sina skyldigheter till följd av force majeure enligt tillämplig lag.

Artikel 14 — Partiell ogiltighet

Om en eller flera bestämmelser i dessa Villkor anses ogiltiga eller förklaras ogiltiga enligt en lag, en förordning eller ett slutligt beslut av en behörig domstol, behåller de övriga bestämmelserna sin fulla giltighet och verkan.

Artikel 15 — Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa Villkor och de köpeavtal som ingås med Konsumenter regleras av fransk rätt.

I enlighet med förordning (EG) nr 593/2008 ("Rom I") behåller emellertid en Konsument med hemvist i en annan EU-medlemsstat skyddet enligt de tvingande skyddsbestämmelserna i lagen i sitt hemvistland. Ingen bestämmelse i dessa Villkor får frånta Konsumenten det skydd som dessa bestämmelser ger.

Vid tvist kan Konsumenten väcka talan vid de behöriga domstolarna, inklusive domstolarna på sin hemvistort, efter att ha sökt en uppgörelse i godo.

Försäljningsvillkor — version 1.0 av 2026-07-07.