Question 1

Vad är en styv uppblåsbar GIGI-pool?

Accepted Answer

En styv uppblåsbar pool (självbärande högtryckspool) är tillverkad av DWF-väv: två lager PVC-belagd polyesterväv som förbinds av tusentals inre trådar vinkelrätt mot väggarna (den så kallade „drop stitch“-tekniken). Uppumpad till 0,7–0,9 bar hindrar dessa trådar väggarna från att bukta utåt, vilket skapar en platt och styv yta. Resultatet: en flyttbar pool som står upprätt och beter sig som en halvpermanent ovanmarkspool – utan betong, utan metallstomme och utan bygglov.

Question 2

Hur skiljer den sig från en vanlig uppblåsbar pool?

Accepted Answer

En vanlig uppblåsbar pool pumpas upp till cirka 0,07–0,15 bar. Väggarna förblir mjuka, runda och ger efter för vattentrycket: det praktiskt användbara maxdjupet är omkring 75–90 cm. En styv uppblåsbar GIGI-pool pumpas upp till 0,7–0,9 bar (alltså tio gånger mer), vilket ger platta, styva väggar som klarar en vattenpelare på 1,20 m eller 1,50 m. Skillnaden motsvarar skillnaden mellan ett fotbad och riktig simning för vuxna.

Question 3

Vad är DWF-material?

Accepted Answer

DWF står för Dacron Woven Fabric. Det är samma material som används i tävlings-SUP-brädor och kajaker i toppklass. Det är UV-beständigt, tål temperaturer från -20 °C till 80 °C och ger ett betydligt högre punkteringsskydd än vanlig PVC. Alla sömmar är termosvetsade eller högfrekvenssvetsade – inte bara limmade.

Question 4

Vad är livslängden på en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Med korrekt underhåll (bibehållet uppumpningstryck på 0,7–0,9 bar, skyddsöverdrag mellan baden, fullständig tömning och torkning före vinterförvaring, förvaring på en torr, frostfri plats) har en styv uppblåsbar pool en uppskattad livslängd på 5–10 säsonger. Kvaliteten på vinterförvaringen är den viktigaste faktorn för lång livslängd.

Question 5

Vilka storlekar finns?

Accepted Answer

GIGI FRANCE Europes katalog omfattar runda pooler (från 3 m till 6 m i diameter) i ett djup på 1,20 m eller 1,50 m, samt rektangulära pooler (3×2 m och 4×3 m) i ett djup på 1,50 m. Måttanpassade konfigurationer (fria mått, djup 1,20 m eller 1,50 m) finns tillgängliga via offertformuläret.

Question 6

Vilket djup ska man välja: 1,20 m eller 1,50 m?

Accepted Answer

1,20 m passar vuxna av medellängd som vill bada stående med vattnet i bröst- eller axelhöjd. 1,50 m är det idealiska djupet för att simma på riktigt: en vuxen på 1,80 m har vattnet upp till axlarna. Crawl-, bröst- och ryggsim kan utföras fullt ut utan begränsning. Enkel regel: om simning är målet, välj 1,50 m.

Question 7

Kan en vuxen verkligen simma i en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Ja. I versionen med 1,50 m djup har en vuxen på 1,80 m vattnet upp till axlarna vid en rekommenderad fyllnad på 90 % (alltså cirka 1,35 m vatten). Man kan simma crawl, bröstsim och göra vattengymnastik. Den runda 4 m-poolen ger en simdiagonal på cirka 4 m – det är ingen olympisk bassäng, men en riktig familjepool.

Question 8

Hur lång tid tar det att installera en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Själva uppställningen – veckla ut, pumpa upp till 0,7–0,9 bar, ansluta sandfiltret – tar ungefär en timme med två personer. Vattenpåfyllningen är en passiv fas som beror på vald storlek (från 8–11 timmar för den runda 3 m-poolen vid 1,50 m upp till 21–28 timmar för den runda 5 m-poolen). Planera att börja påfyllningen kvällen före det första badet.

Question 9

På vilket underlag ska poolen ställas?

Accepted Answer

På vilket plant och fast underlag som helst: gräs, packad jord, betong, terrass. Underlaget måste vara i våg med cirka 2 cm noggrannhet över hela poolens bredd. Ta bort alla vassa föremål. Ingen utgrävning behövs. För rektangulära modeller ska du lämna minst 60 cm fritt utrymme runt om poolen.

Question 10

Krävs det tillstånd för att installera en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Reglerna varierar mellan länder och kommuner. I många länder är en nedmonterbar ovanmarkspool i regel undantagen från bygglov, men kan kräva en föranmälan beroende på ytan. Vid 1,50 m effektivt vattendjup överskrider en GIGI FRANCE-pool de tröskelvärden som i många nationella regler kräver ett skyddsstaket. Kontrollera alltid din kommuns regler före installationen. GIGI FRANCE rekommenderar ett lämpligt säkerhetsstaket så snart barn är närvarande.

Question 11

Vad ingår i leveransen?

Accepted Answer

Varje GIGI FRANCE-pool levereras som ett komplett paket: pool, sandfilter på 330 W, elektrisk pump, reparationssats (lappar + lim), skyddsmatta för botten och användarguide (FR + EN). Överdrag, stegar och kompletterande tillbehör finns separat i butiken.

Question 12

Varför ett sandfilter och inte en patronpump?

Accepted Answer

Sandfiltret på 330 W som följer med varje GIGI FRANCE-pool är filtreringsstandarden för nedgrävda bostadspooler. Vid volymer på 8 000 till 30 000 liter kräver patronfilter täta byten och tappar i effektivitet. Sandfiltret körs längre, filtrerar finare och hanterar stora volymer med färre ingrepp. En backspolning var 4:e–6:e vecka räcker för underhållet.

Question 13

Vilka kemikalier ska man använda?

Accepted Answer

Alla vanliga poolkemikalier är kompatibla med DWF-materialet. Målvärden: fritt klor 1–3 mg/L (ppm), pH 7,2–7,6, total alkalinitet 80–120 mg/L, cyanursyra (stabilisator) 30–50 mg/L om ostabiliserat klor används utomhus. Dosera alltid efter den exakta volymen i din pool.

Question 14

Hur vinterförvarar man en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Töm den helt, skölj med rent vatten, torka fullständigt i minst 4–6 timmar (all kvarvarande fukt orsakar mögel), släpp ut all luft och vik längs de ursprungliga vecken, pudra lätt med talk innan du rullar ihop den (förhindrar att ytorna klibbar ihop) och förvara på en torr, frostfri plats över -10 °C. En väl vinterförvarad pool får exakt samma prestanda igen nästa säsong.

Question 15

Hur beställer man?

Accepted Answer

Direkt på gigifrance.fr. Välj önskad modell, storlek och djup, lägg i varukorgen och slutför beställningen via vår säkra kassa. Betalningen dras vid beställningstillfället.

Question 16

Vilka betalningssätt accepterar ni?

Accepted Answer

Visa-, Mastercard- och American Express-kort, samt vanliga lokala betalningssätt och plånböcker. Alla transaktioner behandlas via en SSL-krypterad anslutning. Vi lagrar aldrig dina bankuppgifter.

Question 17

Visas priserna inklusive skatt?

Accepted Answer

Ja. Alla priser som visas på gigifrance.fr är inklusive alla skatter, inklusive momsen i leveranslandet. För Schweiz och Storbritannien: priserna visas allt inkluderat, inklusive tull och importskatter (incoterm DDP). Du betalar inga extra avgifter vid leverans.

Question 18

Kan jag göra en måttanpassad beställning?

Accepted Answer

Ja. Använd offertformuläret „Måttanpassad pool“ i huvudmenyn. Ange önskade mått, så svarar vi inom 2 arbetsdagar med en personlig offert. Viktigt: måttanpassade pooler är undantagna från 14-dagars ångerrätt, eftersom de tillverkas specifikt enligt dina anvisningar.

Question 19

Levererar ni i Europa?

Accepted Answer

Ja. GIGI FRANCE Europe levererar till 13 länder: Frankrike, Belgien, Luxemburg, Tyskland, Österrike, Schweiz, Spanien, Italien, Portugal, Nederländerna, Irland, Storbritannien och Finland. För övriga europeiska länder som inte anges, kontakta oss via kontaktformuläret.

Question 20

Är leveransen gratis?

Accepted Answer

Nej. Leveransen faktureras enligt ditt destinationsland och beställningens storlek. De exakta kostnaderna visas i varukorgssammanfattningen innan du bekräftar betalningen. Inga dolda avgifter läggs till efteråt. Styva uppblåsbara pooler är skrymmande varor (mellan 25 och 45 kg beroende på modell) som kräver specialtransport.

Question 21

Vilka är leveranstiderna?

Accepted Answer

Leveranstiderna varierar beroende på ditt land och tillgängligheten för den beställda modellen. En vägledande uppskattning visas på varje produktsida. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. För förbeställda produkter anges det förväntade leveransdatumet på produktsidan.

Question 22

Måste man betala skatt vid leverans till Schweiz och Storbritannien?

Accepted Answer

Nej. Dessa två länder ligger utanför Europeiska unionen, och vi levererar enligt incoterm DDP (Delivery Duty Paid): tull, importskatter och tillhörande administrativa avgifter ingår i det visade priset. Du behöver inte betala något extra vid leverans.

Question 23

Kan jag returnera min pool om den inte passar mig?

Accepted Answer

Ja, på vissa villkor. I enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU har du en ångerrätt på 14 kalenderdagar från mottagandet, utan att behöva motivera ditt beslut. Produkten måste returneras i originalskick, oanvänd och i originalförpackningen. Returkostnaderna bärs av kunden vid returer som inte beror på ett fel. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att returen mottagits.

Question 24

Gäller ångerrätten för alla beställningar?

Accepted Answer

Nej. Måttanpassade pooler (konfigurerade med personliga mått via offertformuläret) är uttryckligen undantagna från ångerrätten, eftersom de tillverkas specifikt enligt dina anvisningar. Standardprodukterna i katalogen omfattas av ångerrätten.

Question 25

Vad gör jag om min pool kommer skadad?

Accepted Answer

Anmäl alla synliga skador inom 48 timmar efter mottagandet, via e-post till contact@gigifrance.fr med foton. Vi ordnar utbyte eller återbetalning enligt ditt önskemål, utan kostnad för dig.

Question 26

Vad är garantin?

Accepted Answer

Alla GIGI FRANCE-pooler omfattas av den lagstadgade garantin på 2 år mot material- och tillverkningsfel vid normal användning. Undantag Portugal: kunder bosatta i Portugal har en lagstadgad garanti på 3 år (Decreto-Lei n.º 84/2021). Garantin täcker inte skador till följd av övertryck, felaktig vinterförvaring eller felaktig användning.

Question 27

Hur gör jag anspråk på garantin?

Accepted Answer

Kontakta oss via e-post på contact@gigifrance.fr med en beskrivning av problemet och bifogade foton. Vårt kundtjänstteam svarar inom 2 arbetsdagar och talar om hur du ska gå tillväga. Ingen fysisk retur får göras utan förhandsöverenskommelse med vår kundtjänst.

Question 28

Hur kontaktar jag er?

Accepted Answer

E-post: contact@gigifrance.fr — Telefon / WhatsApp: +33 7 80 80 67 64 — Kontaktformulär: tillgängligt på gigifrance.fr/contact. Vårt team svarar inom 1 arbetsdag från måndag till fredag. Förfrågningar som tas emot under helgen behandlas på måndagmorgonen.

Vanliga frågor

Teknik

Mått och kapacitet

Installation och driftsättning

Utrustning och underhåll

Beställning och betalning

Leverans

Ångerrätt och returer

Garanti och kundtjänst

Hittade du inte svaret?