Question 1

Hvad er en stiv oppustelig GIGI-pool?

Accepted Answer

En stiv oppustelig pool (selvbærende højtrykspool) er fremstillet af DWF-materiale: to lag PVC-belagt polyestervæv forbundet af tusindvis af indvendige tråde vinkelret på siderne (den såkaldte „drop stitch“-teknologi). Pumpet op til 0,7–0,9 bar forhindrer disse tråde, at siderne buler udad, hvilket skaber en flad og stiv overflade. Resultatet: en flytbar pool, der står oprejst og opfører sig som en semipermanent fritstående pool – uden beton, uden metalstel og uden byggetilladelse.

Question 2

Hvordan adskiller den sig fra en almindelig oppustelig pool?

Accepted Answer

En almindelig oppustelig pool pumpes op til cirka 0,07–0,15 bar. Siderne forbliver bløde, runde og giver efter for vandtrykket: den praktisk anvendelige maksimale dybde er omkring 75–90 cm. En stiv oppustelig GIGI-pool pumpes op til 0,7–0,9 bar (altså ti gange mere), hvilket giver flade, stive sider, der kan bære en vandsøjle på 1,20 m eller 1,50 m. Forskellen svarer til forskellen mellem et fodbad og rigtig badning for voksne.

Question 3

Hvad er DWF-materiale?

Accepted Answer

DWF står for Dacron Woven Fabric. Det er det samme materiale, som bruges i konkurrence-SUP-boards og kajakker i topklassen. Det er UV-bestandigt, tåler temperaturer fra -20 °C til 80 °C og har en langt højere modstand mod punktering end almindeligt PVC. Alle sømme er termosvejsede eller højfrekvenssvejsede – ikke blot limet.

Question 4

Hvad er levetiden på en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Med korrekt vedligeholdelse (opretholdt oppumpningstryk på 0,7–0,9 bar, beskyttelsesovertræk mellem badene, fuldstændig tømning og tørring før vinterklargøring, opbevaring på et tørt, frostfrit sted) har en stiv oppustelig pool en anslået levetid på 5–10 sæsoner. Kvaliteten af vinteropbevaringen er den vigtigste faktor for lang levetid.

Question 5

Hvilke størrelser findes der?

Accepted Answer

GIGI FRANCE Europes katalog omfatter runde pools (fra 3 m til 6 m i diameter) i en dybde på 1,20 m eller 1,50 m samt rektangulære pools (3×2 m og 4×3 m) i en dybde på 1,50 m. Specialtilpassede konfigurationer (frie mål, dybde 1,20 m eller 1,50 m) er tilgængelige via tilbudsformularen.

Question 6

Hvilken dybde skal man vælge: 1,20 m eller 1,50 m?

Accepted Answer

1,20 m passer til voksne af gennemsnitlig højde, der ønsker at bade stående med vandet til bryst- eller skulderhøjde. 1,50 m er den ideelle dybde til rigtig svømning: en voksen på 1,80 m har vandet til skuldrene. Crawl-, bryst- og rygsvømning kan udføres fuldt ud uden begrænsning. Enkel regel: hvis svømning er målet, så vælg 1,50 m.

Question 7

Kan en voksen virkelig svømme i en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Ja. I versionen med 1,50 m dybde har en voksen på 1,80 m vandet til skuldrene ved en anbefalet fyldning på 90 % (altså cirka 1,35 m vand). Man kan svømme crawl, brystsvømning og lave vandøvelser. Den runde 4 m-pool giver en svømmediagonal på cirka 4 m – det er ikke et olympisk bassin, men en rigtig familiepool.

Question 8

Hvor lang tid tager det at installere en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Selve opstillingen – udfoldning, oppumpning til 0,7–0,9 bar, tilslutning af sandfilteret – tager cirka en time med to personer. Vandpåfyldningen er en passiv fase, der afhænger af den valgte størrelse (fra 8–11 timer for den runde 3 m-pool ved 1,50 m op til 21–28 timer for den runde 5 m-pool). Planlæg at begynde påfyldningen aftenen før det første bad.

Question 9

Hvilken overflade skal poolen stilles på?

Accepted Answer

Enhver plan og fast overflade: græs, komprimeret jord, beton, terrasse. Overfladen skal være i vater med cirka 2 cm nøjagtighed over hele poolens bredde. Fjern alle skarpe genstande. Der kræves ingen udgravning. For rektangulære modeller skal der være mindst 60 cm frit rum hele vejen rundt om poolen.

Question 10

Kræves der tilladelse for at installere en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Reglerne varierer fra land til land og fra kommune til kommune. I mange lande er en aftagelig fritstående pool som regel fritaget for byggetilladelse, men kan kræve en forudgående anmeldelse afhængigt af arealet. Ved 1,50 m effektiv vanddybde overskrider en GIGI FRANCE-pool de tærskler, der i mange nationale regler kræver et beskyttelseshegn. Kontrollér altid din kommunes regler før installation. GIGI FRANCE anbefaler et passende sikkerhedshegn, når der er børn til stede.

Question 11

Hvad er inkluderet i leveringen?

Accepted Answer

Hver GIGI FRANCE-pool leveres som en komplet pakke: pool, sandfilter på 330 W, elektrisk pumpe, reparationssæt (lapper + lim), beskyttelsesmåtte til bunden og brugervejledning (FR + EN). Overtræk, stiger og supplerende tilbehør fås separat i butikken.

Question 12

Hvorfor et sandfilter og ikke en patronpumpe?

Accepted Answer

Sandfilteret på 330 W, der følger med hver GIGI FRANCE-pool, er filtreringsstandarden for nedgravede boligpools. Ved volumener på 8.000 til 30.000 liter kræver patronfiltre hyppige udskiftninger og mister effektivitet. Sandfilteret kører længere, filtrerer finere og håndterer store volumener med færre indgreb. En returskylning hver 4.–6. uge er nok til vedligeholdelsen.

Question 13

Hvilke kemikalier skal man bruge?

Accepted Answer

Alle almindelige poolkemikalier er kompatible med DWF-materialet. Målværdier: frit klor 1–3 mg/L (ppm), pH 7,2–7,6, samlet alkalinitet 80–120 mg/L, cyanursyre (stabilisator) 30–50 mg/L, hvis der bruges ikke-stabiliseret klor udendørs. Dosér altid efter det nøjagtige volumen af din pool.

Question 14

Hvordan vinterklargør man en GIGI FRANCE-pool?

Accepted Answer

Tøm den helt, skyl med rent vand, tør den fuldstændigt i mindst 4–6 timer (enhver restfugt giver skimmel), tøm den helt for luft og fold den langs de oprindelige folder, drys let med talkum før den rulles sammen (forhindrer, at overfladerne klæber sammen), og opbevar den på et tørt, frostfrit sted over -10 °C. En godt vinterklargjort pool har præcis samme ydeevne igen næste sæson.

Question 15

Hvordan bestiller man?

Accepted Answer

Direkte på gigifrance.fr. Vælg den ønskede model, størrelse og dybde, læg den i kurven, og gennemfør bestillingen via vores sikre checkout. Betalingen trækkes på bestillingstidspunktet.

Question 16

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Visa-, Mastercard- og American Express-kort samt gængse lokale betalingsmetoder og wallets. Alle transaktioner behandles via en SSL-krypteret forbindelse. Vi gemmer aldrig dine bankoplysninger.

Question 17

Vises priserne inklusive moms?

Accepted Answer

Ja. Alle priser, der vises på gigifrance.fr, er inklusive alle afgifter, herunder momsen i leveringslandet. For Schweiz og Storbritannien: priserne vises alt inklusive, inklusive told og importafgifter (incoterm DDP). Du betaler ingen ekstra gebyrer ved levering.

Question 18

Kan jeg afgive en specialtilpasset bestilling?

Accepted Answer

Ja. Brug tilbudsformularen „Specialtilpasset pool“ i hovedmenuen. Angiv de ønskede mål, så svarer vi inden for 2 arbejdsdage med et personligt tilbud. Vigtigt: specialtilpassede pools er udelukket fra den 14-dages fortrydelsesret, da de fremstilles specifikt efter dine angivelser.

Question 19

Leverer I i Europa?

Accepted Answer

Ja. GIGI FRANCE Europe leverer til 13 lande: Frankrig, Belgien, Luxembourg, Tyskland, Østrig, Schweiz, Spanien, Italien, Portugal, Holland, Irland, Storbritannien og Finland. For ethvert andet europæisk land, der ikke er nævnt, kan du kontakte os via kontaktformularen.

Question 20

Er leveringen gratis?

Accepted Answer

Nej. Leveringen faktureres efter dit destinationsland og bestillingens størrelse. De nøjagtige omkostninger vises i kurvoversigten, før du bekræfter betalingen. Der tilføjes ingen skjulte gebyrer bagefter. Stive oppustelige pools er store varer (mellem 25 og 45 kg afhængigt af modellen), der kræver specialtransport.

Question 21

Hvad er leveringstiderne?

Accepted Answer

Leveringstiderne varierer efter dit land og tilgængeligheden af den bestilte model. Et vejledende skøn vises på hver produktside. Når din bestilling er afsendt, modtager du et sporingsnummer pr. e-mail. For forudbestilte produkter er den forventede afsendelsesdato angivet på produktsiden.

Question 22

Skal der betales afgifter ved levering til Schweiz og Storbritannien?

Accepted Answer

Nej. Disse to lande ligger uden for Den Europæiske Union, og vi leverer efter incoterm DDP (Delivery Duty Paid): told, importafgifter og de dertil hørende administrationsgebyrer er inkluderet i den viste pris. Du skal ikke betale noget ekstra ved levering.

Question 23

Kan jeg returnere min pool, hvis den ikke passer mig?

Accepted Answer

Ja, på visse betingelser. I overensstemmelse med EU-direktiv 2011/83/EU har du en fortrydelsesret på 14 kalenderdage fra modtagelsen, uden at du skal begrunde din beslutning. Produktet skal returneres i original stand, ubrugt og i den originale emballage. Returomkostningerne afholdes af kunden ved returneringer, der ikke skyldes en defekt. Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen.

Question 24

Gælder fortrydelsesretten for alle bestillinger?

Accepted Answer

Nej. Specialtilpassede pools (konfigureret med personlige mål via tilbudsformularen) er udtrykkeligt udelukket fra fortrydelsesretten, da de fremstilles specifikt efter dine angivelser. Standardprodukterne i kataloget er omfattet af fortrydelsesretten.

Question 25

Hvad gør jeg, hvis min pool ankommer beskadiget?

Accepted Answer

Anmeld enhver synlig skade inden for 48 timer efter modtagelsen pr. e-mail til contact@gigifrance.fr med fotos. Vi arrangerer ombytning eller tilbagebetaling efter dit ønske, uden omkostninger for dig.

Question 26

Hvad dækker garantien?

Accepted Answer

Alle GIGI FRANCE-pools er omfattet af den lovpligtige reklamationsret på 2 år mod materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug. Undtagelse Portugal: kunder bosat i Portugal har en lovpligtig garanti på 3 år (Decreto-Lei n.º 84/2021). Garantien dækker ikke skader som følge af overtryk, forkert vinterklargøring eller ukorrekt brug.

Question 27

Hvordan gør jeg garantien gældende?

Accepted Answer

Kontakt os pr. e-mail på contact@gigifrance.fr med en beskrivelse af problemet og vedhæftede fotos. Vores kundeserviceteam svarer inden for 2 arbejdsdage og fortæller dig, hvordan du skal gå frem. Der må ikke foretages nogen fysisk returnering uden forudgående aftale med vores kundeservice.

Question 28

Hvordan kontakter jeg jer?

Accepted Answer

E-mail: contact@gigifrance.fr — Telefon / WhatsApp: +33 7 80 80 67 64 — Kontaktformular: tilgængelig på gigifrance.fr/contact. Vores team svarer inden for 1 arbejdsdag fra mandag til fredag. Henvendelser modtaget i weekenden behandles mandag morgen.

Ofte stillede spørgsmål

Teknologi

Mål og kapacitet

Installation og ibrugtagning

Udstyr og vedligeholdelse

Bestilling og betaling

Levering

Fortrydelsesret og returnering

Garanti og kundeservice

Fandt du ikke svaret?