Kommersiell garanti 1 år — GIGI FRANCE-bassenger, overtrekk og tilbehør
Gå til hovedinnholdet
GIGI FRANCE

Salgsbetingelser

Salgsvilkår

Sist oppdatert: 8. juni 2026

Innledning

Disse salgsvilkårene (heretter «Vilkårene») gjelder for enhver bestilling av produkter som gjøres på nettstedet gigifrance.fr (heretter «Nettstedet») av enhver fysisk person som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet (heretter «Kunden» eller «Forbrukeren»).

Nettstedet utgis og drives av SAS Virage, et forenklet aksjeselskap etter fransk rett med aksjekapital på 10 000 €, forretningsadresse 10 rue Louis Vicat, 75015 Paris, Frankrike, registrert i handelsregisteret i Paris under nummer B 892 260 712, MVA-nummer FR24892260712 (heretter «Selgeren» eller «GIGI FRANCE»).

Kontaktopplysninger:

Enhver bestilling på Nettstedet innebærer forutgående og full aksept av disse Vilkårene.

Artikkel 1 — Formål

Vilkårene regulerer betingelsene for fjernsalg via Nettstedet av produktene som Selgeren tilbyr: bassenger og tilhørende utstyr (heretter «Produktene»).

Artikkel 2 — Produkter

2.1 Egenskaper

Produktene beskrives og presenteres på Nettstedet så nøyaktig som mulig (vesentlige egenskaper: dimensjoner, form, dybde, materialer, innhold i leveransen). Fotografier og illustrasjoner er veiledende.

2.2 Tilgjengelighet og forhåndsbestilling

Tilgjengelighet oppgis på hver produktside. Enkelte Produkter kan tilbys som forhåndsbestilling: da vises en forventet forsendelsesdato på produktsiden. Ved forhåndsbestilling belastes betalingsmiddelet ved bestilling (umiddelbar betaling via Mollie).

2.3 Standardprodukter og spesialtilpassede produkter

Produktene deles i to kategorier:

  • Standardprodukter, som tilbys i katalogen med oppgitt pris og bestilles direkte på nett;
  • Spesialtilpassede/tilpassede Produkter, konfigurert av Kunden via konfiguratoren på Nettstedet. Disse tilbys etter tilbudsforespørsel og gir ikke angrerett (se Artikkel 9.2).

Artikkel 3 — Priser

3.1 Priser

Prisene oppgis i den lokale valutaen som vises for det aktuelle markedet (NOK for Norge). For salg til Norge er prisene oppgitt uten norsk merverdiavgift (MVA) og toll ved import: disse innførselskostnadene kommer i tillegg og betales av Kunden ved levering (se Artikkel 3.2). Prisene oppgis dessuten eksklusive fraktkostnader, som oppgis særskilt før endelig bekreftelse.

3.2 Merverdiavgift, toll og import (Norge – utenfor EU)

Norge er ikke medlem av EU, og EUs merverdiavgiftsordning (One-Stop-Shop / OSS) gjelder ikke for salg til Norge. Salg til Norge utgjør eksport fra EU og innførsel til Norge, med norsk merverdiavgift (25 %) og eventuell toll ved import. Bassenger behandles som forsendelser av høyere verdi og følger alminnelig innførselsbehandling med tollklarering (den norske VOEC-ordningen for varer av lav verdi gjelder ikke for disse Produktene).

Kunden er importør. Prisen som vises for det norske markedet, inkluderer ikke norsk merverdiavgift og toll — til forskjell fra prisene i EU. Ved innførsel og levering betaler Kunden selv, i tillegg til den viste prisen:

  • norsk merverdiavgift (MVA) på 25 % beregnet av innførselsverdien,
  • eventuell toll,
  • og eventuelle fortollings-/behandlingsgebyr fra transportøren (speditørgebyr).

Disse innførselskostnadene er ikke inkludert i prisen på Nettstedet og faktureres ikke av Selgeren; de kreves inn direkte hos Kunden av tollmyndighetene eller transportøren ved levering.

3.3 Tilbud for spesialtilpassede produkter

For spesialtilpassede Produkter sender Kunden en tilbudsforespørsel. Salget er først inngått når Kunden uttrykkelig aksepterer tilbudet og betaler.

3.4 Prisendringer

Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst. Produktene faktureres etter prisene som gjelder på bestillingstidspunktet.

3.5 Prisavslag

Ved kunngjøring av et prisavslag opplyser Selgeren den laveste prisen som er anvendt i løpet av de tretti (30) dagene før avslaget, i tråd med god markedsføringsskikk.

Artikkel 4 — Bestilling

4.1 Bestillingsprosess

Bestillingen blir bindende når Kunden klikker på den endelige bekreftelsesknappen merket «Bestill med betalingsplikt» og gjennomfører betalingen.

4.2 Bekreftelse

Enhver bekreftet bestilling kvitteres med en e-post til Kunden som oppsummerer bestillingen. Kjøpsavtalen inngås på tidspunktet for denne kvitteringen.

4.3 Avvisning av bestilling

Selgeren forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere en bestilling ved tidligere tvist, begrunnet mistanke om svindel eller dokumentert manglende tilgjengelighet.

Artikkel 5 — Levering

5.1 Leveringsområde

Norge inngår i Selgerens leveringsområde. Tilgjengelige leveringsland vises under bestillingen.

5.2 Leveringstid og fraktkostnader

Fraktkostnader og forventet leveringstid oppgis til Kunden før bestillingen bekreftes. Dersom ingenting annet er avtalt, leverer Selgeren senest tretti (30) dager etter avtaleinngåelse.

5.3 Levering til Norge (utenfor EU)

Levering til Norge skjer som innførsel fra EU, der Kunden er importør. Ved levering betaler Kunden selv norsk merverdiavgift (25 %), eventuell toll og eventuelle fortollings-/behandlingsgebyr fra transportøren. Disse innførselskostnadene er ikke inkludert i prisen som vises på Nettstedet, og kommer i tillegg til denne (se Artikkel 3.2).

5.4 Mottak og forbehold

Ved mottak oppfordres Kunden til å kontrollere pakkens og Produktets tilstand. Ved skade skal det tas forbehold overfor transportøren, og Selgeren varsles på contact@gigifrance.fr.

Artikkel 6 — Betaling

6.1 Betalingsmåter

Betaling skjer på nett, på en sikker måte, med betalingskort og øvrige tilgjengelige betalingsmåter. Betalinger behandles av betalingsleverandøren Mollie. Selgeren har ikke tilgang til det fullstendige kortnummeret.

6.2 Forfall

Prisen forfaller ved bestilling, med forbehold for særreglene for forhåndsbestillinger (Artikkel 2.2) og spesialtilpassede Produkter (Artikkel 3.3).

Artikkel 7 — Salgspant

Produktene forblir Selgerens eiendom inntil kjøpesummen er fullt betalt. Risikoen går over på Kunden når Kunden får fysisk rådighet over Produktet.

Artikkel 8 — Lovfestede rettigheter og kommersiell garanti

8.1 Reklamasjonsrett etter Forbrukerkjøpsloven

Forbrukeren har reklamasjonsrett i henhold til Forbrukerkjøpsloven. Etter norsk rett er reklamasjonsfristen to (2) år for alminnelige ting, men fem (5) år for ting som er ment å vare vesentlig lengre enn to år (Forbrukerkjøpsloven § 27 annet ledd). Et basseng er en ting som er ment å vare vesentlig lengre enn to år. Selgeren legger derfor til grunn en reklamasjonsfrist på fem (5) år for Produktene.

Forbrukeren må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget, og senest innen femårsfristen utløper.

8.2 Kjøperens misligholdsbeføyelser

Ved mangel har Forbrukeren de beføyelsene som følger av Forbrukerkjøpsloven (retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning), på de vilkår loven fastsetter.

8.3 Kommersiell garanti fra GIGI FRANCE (ett år)

Uavhengig av de lovfestede rettighetene i Artikkel 8.1 og 8.2, som fortsatt gjelder fullt ut, gir Selgeren Kunden en kommersiell produsentgaranti på ett (1) år fra leveringen av Produktet.

Denne kommersielle garantien er en ekstra avtalefestet fordel. Den kommer i tillegg til de lovfestede rettighetene og erstatter dem ikke: den reduserer, begrenser eller erstatter ikke reklamasjonsretten etter Forbrukerkjøpsloven (Artikkel 8.1), som består uavhengig av denne garantien og også etter at den er utløpt.

For å benytte den kommersielle garantien kontakter Kunden kundeservice (Artikkel 8.4). Dekningen omfatter, i garantiperioden på ett år, reparasjon eller utskifting av et Produkt med en mangel som omfattes av garantien, på de vilkår som meddeles Kunden.

8.4 Gjennomføring

For å gjøre gjeldende sine rettigheter — enten de lovfestede (8.1 og 8.2) eller den kommersielle garantien (8.3) — kontakter Kunden kundeservice på contact@gigifrance.fr eller +33 7 80 80 67 64.

Artikkel 9 — Angrerett

9.1 Hovedregel (standardprodukter)

I henhold til den norske Angrerettloven har Forbrukeren fjorten (14) dagers angrerett ved fjernsalg, uten å måtte oppgi grunn.

Fristen løper fra den dagen Forbrukeren (eller en tredjeperson utpekt av Forbrukeren) får fysisk rådighet over Produktet, det vil si fra mottaket av bestillingen, og ikke fra bestillingsdatoen. (Rettslig grunnlag er Angrerettloven, ikke EU-direktiv 2011/83/EU.)

For å bruke angreretten gir Forbrukeren melding om dette til Selgeren, enten ved bruk av standardskjemaet for angrerett (tilgjengelig her) eller ved annen utvetydig erklæring. I samsvar med Angrerettloven gir Selgeren opplysning om angreretten og stiller angreskjema til rådighet.

9.2 Unntak fra angreretten for spesialtilpassede produkter

Etter Angrerettloven § 22 bokstav a gjelder angreretten ikke for varer som er tilvirket etter Forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Spesialtilpassede Produkter som konfigureres av Kunden via konfiguratoren, gir derfor ikke angrerett.

9.3 Virkninger av angrerett og tilbakebetaling

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler Selgeren alle mottatte beløp innen fjorten (14) dager etter å ha mottatt meldingen om angrerett, i samsvar med Angrerettloven.

9.4 Kommersielt løfte fra GIGI FRANCE: tilbakebetaling før forsendelse

Uavhengig av den lovfestede angreretten ovenfor gir Selgeren et kommersielt løfte, særskilt for GIGI FRANCE og i tillegg til Forbrukerens lovfestede rettigheter, om full tilbakebetaling av enhver bestilling som Kunden ber om å kansellere så lenge Produktet ennå ikke er sendt.

Dette løftet er en ekstra avtalefestet fordel: det erstatter ikke den lovfestede angreretten på fjorten (14) dager og reduserer ikke Forbrukerens rettigheter etter Angrerettloven. For å benytte løftet kontakter Kunden kundeservice (Artikkel 10) før bestillingen sendes.

9.5 Retur av Produktet og returkostnader

De direkte kostnadene ved retur av Produktet bæres av Forbrukeren. Vilkårene for retur (transportør, eventuelle kostnader) meddeles Kunden når angreretten benyttes.

Artikkel 10 — Kundeservice og klager

Enhver klage kan rettes til Selgerens kundeservice:

Artikkel 11 — Utenrettslig tvisteløsning

Selgeren har utpekt følgende forbrukermekler (etter fransk rett):

  • CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
  • 4 rue Saint-Jean, 75017 Paris, Frankrike
  • Nettsted: www.cm2c.net

Norske forbrukere kan i tillegg henvende seg til Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget (www.forbrukertilsynet.no) for tvisteløsning.

Artikkel 12 — Personopplysninger

Behandlingen av Kundens personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen.

Artikkel 13 — Force majeure

Selgeren er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes force majeure.

Artikkel 14 — Ugyldighet av enkeltbestemmelser

Dersom en eller flere bestemmelser skulle bli ansett ugyldige, beholder de øvrige bestemmelsene sin fulle virkning.

Artikkel 15 — Lovvalg og verneting

Vilkårene er underlagt fransk rett. Dette lovvalget kan likevel ikke frata en forbruker bosatt i Norge det vernet som følger av ufravikelige (preseptoriske) regler i norsk forbrukervernlovgivning – herunder Forbrukerkjøpsloven og Angrerettloven. En forbruker bosatt i Norge beholder derfor alltid minst det vern norsk rett gir, og kan reise sak ved sitt eget verneting i Norge.

Salgsvilkår — versjon 1.0 av 2026-07-07.