Kundzon

Allmänna användarvillkor för kundkontot

Senast uppdaterad: 26 juni 2026

Inledning

Dessa allmänna användarvillkor (nedan "Användarvillkoren") reglerar åtkomsten till och användningen av det kundkonto (nedan "Kundkontot" eller "Kontot") som tillhandahålls på webbplatsen gigifrance.fr (nedan "Webbplatsen"), som ges ut av bolaget SAS Virage.

Dessa Användarvillkor är åtskilda från Allmänna försäljningsvillkor (nedan "Försäljningsvillkoren"), som reglerar köp av produkter på Webbplatsen. Det är inte nödvändigt att skapa ett Konto för att göra en beställning; det är en kompletterande och valfri tjänst.

Användning av Kundkontot innebär fullständigt och förbehållslöst godkännande av dessa Användarvillkor.

1. Utgivarens identitet

Kundkontot ges ut och drivs av:

Firmanamn: SAS Virage — förenklat aktiebolag (SAS) med ett aktiekapital på 10 000 €
Säte: 10 rue Louis Vicat, 75015 Paris, Frankrike
SIREN / RCS: 892 260 712 — RCS Paris B 892 260 712
Momsregistreringsnummer (EU): FR24892260712
Telefon: +33 7 80 80 67 64
Kontakt-e-post: contact@gigifrance.fr

Fullständig information finns i Juridisk information.

2. Tjänstens syfte och beskrivning

Kundkontot är en kostnadsfri och valfri onlinetjänst som gör det möjligt för Användaren att:

skapa och hantera ett personligt konto;
se och ändra sina profiluppgifter (efternamn, förnamn, telefonnummer, postadress);
se historiken över beställningar som gjorts på Webbplatsen och få åtkomst till motsvarande fakturor;
hantera sina kommunikationsinställningar (i synnerhet prenumeration på eller avregistrering från nyhetsbrevet);
utöva vissa av sina rättigheter avseende sina personuppgifter, och i synnerhet begära radering av sitt konto.

Utgivaren förbehåller sig rätten att utveckla och ändra Kundkontots funktioner.

3. Åtkomstvillkor — Rättskapacitet och lägsta ålder

Kundkontot är förbehållet myndiga fysiska personer (18 år och äldre) med rättskapacitet att ingå avtal, som agerar som konsument eller näringsidkare.

I enlighet med artikel 8 i GDPR (i Sverige är åldern för digitalt samtycke fastställd till 13 år) är det inte tillåtet för en underårig under denna ålder att skapa ett Konto. Mer generellt, eftersom tjänsten inte är avsedd för underåriga, skapar utgivaren inte konton för personer under 18 år utan tillstånd från deras vårdnadshavare.

Genom att skapa ett Konto förklarar Användaren att denne uppfyller dessa villkor, och i synnerhet att denne har fyllt 18 år.

4. Skapande av Kontot

4.1 Registreringsprocess

Ett Konto skapas via onlineregistreringsformuläret. Användaren anger följande uppgifter: efternamn, förnamn, e-postadress, telefonnummer, postadress och väljer ett lösenord.

Vid registreringen ska Användaren:

godkänna dessa Användarvillkor och Integritetspolicyn (obligatorisk kryssruta);
i förekommande fall separat samtycka till att ta emot kommersiell kommunikation (ruta ej förkryssad som standard, valfritt — se artikel 9).

4.2 Verifiering av e-postadressen

Efter registreringen skickas ett e-postmeddelande med en verifieringslänk till den angivna adressen. Kontot kan endast användas (inloggning) efter att e-postadressen har bekräftats via denna länk. Verifieringslänken har en begränsad giltighetstid och kan endast användas en gång; en ny länk kan begäras.

Syftet med denna verifiering är att säkerställa kontaktuppgifternas riktighet och Kontots säkerhet (förebyggande av bedrägliga eller obehöriga registreringar).

4.3 Uppgifternas riktighet

Användaren förbinder sig att lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter och att uppdatera dem via sitt Kundkonto vid ändringar. Utgivaren kan inte hållas ansvarig för konsekvenserna av felaktiga uppgifter (till exempel leverans till en felaktig adress).

5. Inloggningsuppgifter och Kontots säkerhet

5.1 Lösenordets sekretess

E-postadressen och lösenordet utgör inloggningsuppgifterna. Användaren är ensam ansvarig för lösenordets sekretess och för all användning av sitt Konto. Användaren förbinder sig att välja ett starkt lösenord, att inte lämna ut det till tredje part och att inte återanvända det på andra tjänster.

Lösenordet ska uppfylla de säkerhetskrav som visas vid registreringen (minsta längd och sammansättning). Det lagras oåterkalleligt (hashat); utgivaren har aldrig åtkomst till lösenordet i klartext.

5.2 Obehörig användning

Användaren förbinder sig att utan dröjsmål underrätta utgivaren om all obehörig användning av sitt Konto eller varje intrång i inloggningsuppgifternas sekretess på den kontaktadress som anges i artikel 1. En funktion för återställning av lösenord finns tillgänglig vid förlust eller tvivel om Kontots säkerhet.

5.3 Tjänstens säkerhet

Utgivaren inför rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda Kundkontot (krypterad HTTPS-anslutning, hashning av lösenord, begränsning av antalet inloggningsförsök, skydd mot robotar). När det gäller personuppgifter beskrivs dessa åtgärder i Integritetspolicyn.

6. Användarens skyldigheter

Användaren förbinder sig att använda Kundkontot i enlighet med dess syfte och gällande lagstiftning. Användaren förbinder sig i synnerhet att inte:

skapa ett Konto i tredje parts namn utan dennes tillstånd eller utge sig för att vara en annan person;
skapa flera konton i bedrägligt syfte;
skada Webbplatsens och Kundkontots funktion, säkerhet eller integritet (obehöriga åtkomstförsök, injektion, missbruk av automatisering osv.);
använda tjänsten för olagliga ändamål eller ändamål som strider mot den allmänna ordningen.

7. Tjänstens tillgänglighet

Utgivaren strävar efter att hålla Kundkontot tillgängligt dygnet runt, med förbehåll för underhåll, uppdateringar eller force majeure. Åtkomsten kan avbrytas eller tillfälligt avbrytas utan att detta ger rätt till ersättning. Kundkontot tillhandahålls "i befintligt skick", varvid utgivaren är bunden av en skyldighet att göra sitt bästa.

8. Avstängning och radering av Kontot

8.1 Radering på Användarens initiativ

Användaren kan radera sitt Konto när som helst, kostnadsfritt och utan motivering, från sitt Kundkonto (särskild sektion) eller genom att skicka en begäran till kontaktadressen i artikel 1.

Radering av Kontot medför anonymisering av de identifikations- och profiluppgifter som är kopplade till Kontot och omöjligheten att logga in igen. I enlighet med bokförings- och skatteskyldigheter bevaras fakturor och verifikationer för redan gjorda beställningar av utgivaren under den lagstadgade perioden (10 år), oberoende av Kontot. Närmare uppgifter finns i Integritetspolicyn under "Kundkonto" och "Lagringstider".

Radering av Kontot påverkar inte pågående beställningar, som fortsatt regleras av Försäljningsvillkoren.

8.2 Avstängning eller radering på utgivarens initiativ

Utgivaren förbehåller sig rätten att stänga av eller radera ett Konto, efter att ha underrättat Användaren per e-post (utom om det är omöjligt eller vid nödfall), vid:

allvarligt eller upprepat åsidosättande av dessa Användarvillkor;
bedräglig eller olaglig användning eller användning som äventyrar Webbplatsens eller tredje parts säkerhet;
lämnande av uppenbart felaktiga uppgifter.

Radering av ett Konto av dessa skäl befriar inte Användaren från betalning av eventuellt förfallna belopp och hindrar inte tillämpningen av Försäljningsvillkoren för pågående beställningar.

8.3 Inaktiva konton

För att iaktta principen om lagringsminimering (artikel 5.1 e i GDPR) kan ett Konto som varit inaktivt i 3 år från den senaste inloggningen eller den senaste kontakten anonymiseras, efter föregående underrättelse till Användaren per e-post med uppmaning att i förekommande fall logga in igen.

9. Kommersiell kommunikation

Prenumeration på kommersiell kommunikation (nyhetsbrev) är valfri och grundar sig på Användarens samtycke, som inhämtas separat från godkännandet av Användarvillkoren (ruta ej förkryssad som standard). Användaren kan återkalla sitt samtycke när som helst, kostnadsfritt, från sitt Kundkonto eller via avregistreringslänken i varje e-postmeddelande. Återkallande av samtycke påverkar inte användningen av Kundkontot.

10. Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter i samband med Kundkontot (insamlade uppgifter, ändamål, rättsliga grunder, lagringstider, Användarens rättigheter och hur de utövas) beskrivs i Integritetspolicyn. Användaren har där i synnerhet rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning samt rätt att återkalla samtycke.

11. Immateriella rättigheter

Kundkontot och dess beståndsdelar (gränssnitt, texter, struktur, kod) förblir SAS Virages egendom. Åtkomst till Kontot ger inte Användaren några immateriella rättigheter till Webbplatsen eller dess komponenter. Uppgifter som Användaren matar in i sitt Konto förblir dennes.

12. Ansvar

Utgivaren kan inte hållas ansvarig för:

konsekvenserna av fel, försumlighet eller säkerhetsbrist som kan tillskrivas Användaren vid hanteringen av sina inloggningsuppgifter;
konsekvenserna av felaktiga eller inaktuella uppgifter som lämnats av Användaren;
avbrott eller störningar till följd av force majeure, tredje parts handlande eller ett fel i de elektroniska kommunikationsnäten.

Ingen bestämmelse i dessa Användarvillkor begränsar utgivarens ansvar i fall där en sådan begränsning skulle vara förbjuden enligt lag (i synnerhet enligt de lagstadgade garantier som gäller för försäljning och som regleras av Försäljningsvillkoren).

13. Ändring av Användarvillkoren

Utgivaren kan ändra dessa Användarvillkor för att ta hänsyn till rättsliga, lagstiftningsmässiga eller tjänstemässiga utvecklingar. Användare med ett Konto informeras om väsentliga ändringar på lämpligt sätt (e-post och/eller meddelande vid inloggning) inom rimlig tid innan de träder i kraft. Fortsatt användning av Kundkontot efter de nya Användarvillkorens ikraftträdande innebär godkännande av dem. Om Användaren inte godkänner dem kan denne radera sitt Konto.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Användarvillkor regleras av fransk rätt.

Vid tvist avseende Kundkontot uppmanas Användaren att först kontakta utgivaren för att söka en uppgörelse i godo. I enlighet med artikel L611-1 och följande i den franska konsumentlagen kan konsumenten kostnadsfritt vända sig till den konsumentmedlare som utgivaren är ansluten till (vars kontaktuppgifter finns i Försäljningsvillkoren / Juridisk information).

I avsaknad av en uppgörelse i godo hänskjuts tvisten till de behöriga domstolarna enligt allmänna regler. Ingen bestämmelse i dessa Användarvillkor hindrar de tvingande konsumentskyddsbestämmelser som konsumenten åtnjuter enligt lagen i sitt hemvistland inom Europeiska unionen.

15. Kontakt

För alla frågor om Kundkontot: contact@gigifrance.fr eller per post till SAS Virage, 10 rue Louis Vicat, 75015 Paris, Frankrike.

Allmänna användarvillkor för kundkontot — version 1.0 av 2026-07-07.