RGPD
Política de privacidad
Última actualización: 26 de junio de 2026
La presente política describe cómo la sociedad SAS Virage trata los datos personales de los usuarios y clientes del sitio gigifrance.fr (en adelante, «el Sitio»), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 («RGPD»).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- SAS Virage — sociedad por acciones simplificada de derecho francés con un capital social de 10.000 €
- Domicilio social: 10 rue Louis Vicat, 75015 París, Francia
- SIREN: 892 260 712 — RCS París B 892 260 712
- N.º de IVA intracomunitario: FR24892260712
- Teléfono: +33 7 80 80 67 64
Contacto para cualquier consulta relativa a datos personales y al ejercicio de derechos: contact@gigifrance.fr.
2. Datos recogidos
El Sitio recoge únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas a continuación (principio de minimización de datos):
2.1 Datos facilitados directamente por el usuario
- Identidad: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: dirección postal (entrega y facturación), dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos del pedido: productos pedidos, importe, historial de pedidos.
- Datos de solicitud de presupuesto (productos a medida): características configuradas (forma, dimensiones, profundidad), datos de contacto, mensaje eventual.
- Datos de contacto: información transmitida a través del formulario de contacto, el correo electrónico o WhatsApp.
- Datos de cuenta (en su caso): credenciales de acceso (dirección de correo electrónico y una contraseña almacenada de forma cifrada / con hash).
2.2 Datos de pago
Los datos de pago (número de tarjeta bancaria, etc.) son recogidos y tratados directamente por el proveedor de servicios de pago Mollie. La SAS Virage no tiene acceso al número completo de la tarjeta bancaria y no lo almacena.
2.3 Datos recogidos automáticamente
- Datos técnicos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas, marca de tiempo, en el marco del funcionamiento y la seguridad del Sitio y de la medición de audiencia.
Nota: la medición de audiencia del Sitio se realiza mediante una solución respetuosa con la privacidad (Plausible Analytics), que no utiliza cookies ni recoge datos que permitan identificar directamente al usuario. Véase la Política de cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Creación y gestión de la cuenta de cliente | Ejecución del contrato / medidas precontractuales |
| Tramitación, seguimiento y entrega de pedidos | Ejecución del contrato |
| Elaboración de presupuestos para productos a medida | Medidas precontractuales (a solicitud del usuario) |
| Gestión del servicio posventa y las reclamaciones | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Facturación y conservación contable | Obligación legal |
| Respuesta a solicitudes a través del formulario de contacto / WhatsApp | Interés legítimo (respuesta a consultas) |
| Envío de comunicaciones comerciales (boletín de noticias) | Consentimiento |
| Medición de audiencia respetuosa con la privacidad (sin cookie) | Interés legítimo |
| Lucha contra el fraude y seguridad del Sitio | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. solicitudes de autoridades) | Obligación legal |
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales están destinados a los servicios habilitados de la SAS Virage. Pueden comunicarse a los siguientes encargados del tratamiento, que actúan por cuenta e instrucción del responsable del tratamiento, en el marco de contratos de encargo de tratamiento conformes al artículo 28 del RGPD:
| Encargado del tratamiento / socio | Función | Localización |
|---|---|---|
| Mollie | Procesamiento seguro de pagos | Unión Europea |
| Brevo | Envío de correos electrónicos transaccionales y, en su caso, boletín de noticias | Unión Europea |
| Cloudflare | Protección antirrobots de los formularios (Turnstile) | UE / EE. UU. (transferencia regulada — véase §6) |
| Hostinger | Alojamiento del Sitio y de los datos | Unión Europea |
| Transportista(s) | Entrega de los Productos | transportistas asociados (Unión Europea) |
Los datos no son objeto de ninguna venta ni cesión a terceros con fines comerciales. Pueden comunicarse a las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.
5. Plazos de conservación
| Tipo de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de la cuenta de cliente | Durante toda la vida de la cuenta. En caso de inactividad prolongada (por defecto 3 años sin conexión ni pedido), la cuenta se anonimiza previa información al cliente. |
| Datos del pedido | Período necesario para la gestión del pedido y del servicio posventa |
| Datos de facturación / contables | 10 años (obligación legal) |
| Datos de prospección (boletín de noticias) | Hasta la retirada del consentimiento, y a más tardar 3 años |
| Datos de solicitud de contacto / presupuesto | 3 años tras el último intercambio |
| Datos técnicos / registros de conexión | 12 meses como máximo |
6. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
La mayoría de los encargados del tratamiento utilizados (en particular Mollie, Brevo y Hostinger) tratan los datos dentro de la Unión Europea. Determinados servicios —en particular Cloudflare (Turnstile)— pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, concretamente en los Estados Unidos. Dichas transferencias están protegidas por las garantías adecuadas en el sentido del RGPD:
- adhesión al Data Privacy Framework (DPF) UE-EE.UU. cuando el proveedor esté certificado, y/o
- cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, complementadas en su caso con medidas adicionales.
7. Seguridad
La SAS Virage aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), alojamiento seguro, control de accesos, contraseñas almacenadas de forma no reversible (hash), recurso a un proveedor de pagos certificado.
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD (arts. 15 a 22), usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de que se están tratando datos que le conciernen y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: hacer corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»), en las condiciones previstas por el RGPD.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
- Derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo, y oposición a la prospección comercial en cualquier momento.
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de su retirada).
Cómo ejercer sus derechos: dirigiendo su solicitud a contact@gigifrance.fr, o por correo postal a SAS Virage, 10 rue Louis Vicat, 75015 París, Francia. El Vendedor podrá solicitarle que acredite su identidad en caso de duda razonable. Se le dará respuesta en el plazo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud (plazo prorrogable en dos meses en caso de solicitud compleja).
Reclamación: si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. También puede dirigirse a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en Francia: 3 Place de Fontenoy, 75334 París Cedex 07, www.cnil.fr.
9. Cookies
El uso de cookies y otros rastreadores se describe en la Política de cookies.
10. Modificaciones
La presente política podrá modificarse para tener en cuenta las evoluciones legales, normativas o de las prácticas de la SAS Virage. La versión aplicable es la publicada en el Sitio en la fecha de consulta. La fecha de la última actualización figura a continuación.
Política de privacidad — versión 1.1 de fecha 7 de julio de 2026.