Question 1

Che cos’è una piscina gonfiabile rigida GIGI?

Accepted Answer

Una piscina gonfiabile rigida (autoportante ad alta pressione) è realizzata in tessuto DWF: due strati di tessuto di poliestere spalmato in PVC uniti da migliaia di fili interni perpendicolari alle pareti (tecnologia «drop stitch»). Gonfiata a 0,7–0,9 bar, questi fili impediscono alle pareti di gonfiarsi verso l’esterno, creando una superficie piatta e rigida. Il risultato: una piscina trasportabile che resta in piedi e si comporta come una piscina fuori terra semipermanente, senza cemento, senza struttura metallica e senza permesso di costruire.

Question 2

In cosa si differenzia da una piscina gonfiabile classica?

Accepted Answer

Una piscina gonfiabile standard si gonfia a circa 0,07–0,15 bar. Le pareti restano molli, tonde e cedono alla pressione dell’acqua: la profondità massima pratica è di circa 75–90 cm. Una piscina gonfiabile rigida GIGI si gonfia a 0,7–0,9 bar (ovvero dieci volte di più), il che produce pareti piatte e rigide in grado di sostenere una colonna d’acqua di 1,20 m o 1,50 m. La differenza è quella tra un pediluvio e una vera nuotata per adulti.

Question 3

Che cos’è il materiale DWF?

Accepted Answer

DWF significa Dacron Woven Fabric. È lo stesso materiale utilizzato nelle tavole SUP da competizione e nei kayak di alta gamma. Resiste ai raggi UV, alle temperature da -20 °C a 80 °C e offre una resistenza alle perforazioni nettamente superiore al PVC standard. Tutte le cuciture sono termosaldate o saldate ad alta frequenza, non semplicemente incollate.

Question 4

Qual è la durata di una piscina GIGI FRANCE?

Accepted Answer

Con una manutenzione corretta (pressione di gonfiaggio di 0,7–0,9 bar mantenuta, telo di protezione tra un bagno e l’altro, svuotamento e asciugatura completi prima dello svernaggio, conservazione in un locale asciutto e al riparo dal gelo), una piscina gonfiabile rigida ha una durata stimata di 5-10 stagioni. La qualità della conservazione invernale è il primo fattore di longevità.

Question 5

Quali misure sono disponibili?

Accepted Answer

Il catalogo GIGI FRANCE Europe propone piscine rotonde (da 3 m a 6 m di diametro) disponibili con profondità di 1,20 m o 1,50 m, e piscine rettangolari (3×2 m e 4×3 m) con profondità di 1,50 m. Sono disponibili configurazioni su misura (misure libere, profondità 1,20 m o 1,50 m) tramite il modulo di preventivo.

Question 6

Quale profondità scegliere: 1,20 m o 1,50 m?

Accepted Answer

1,20 m è adatta ad adulti di statura media che desiderano fare il bagno in piedi con l’acqua all’altezza del petto o della spalla. 1,50 m è la profondità ideale per nuotare davvero: un adulto di 1,80 m ha l’acqua alle spalle. I movimenti di stile libero, rana e dorso sono completi senza vincoli. Regola semplice: se l’obiettivo è nuotare, scegliete 1,50 m.

Question 7

Un adulto può davvero nuotare in una piscina GIGI FRANCE?

Accepted Answer

Sì. Nella versione da 1,50 m di profondità, un adulto di 1,80 m ha l’acqua alle spalle con un riempimento consigliato al 90 % (ovvero circa 1,35 m d’acqua). Può nuotare a stile libero, a rana e praticare esercizi in acqua. La piscina rotonda da 4 m offre una diagonale di nuoto di circa 4 m: non è una piscina olimpionica, ma è una vera piscina per famiglie.

Question 8

Quanto tempo occorre per installare una piscina GIGI FRANCE?

Accepted Answer

Il montaggio fisico — srotolare, gonfiare a 0,7–0,9 bar, collegare il filtro a sabbia — richiede circa un’ora in due persone. Il riempimento con l’acqua è una fase passiva che dipende dalla misura scelta (da 8–11 ore per la rotonda da 3 m a 1,50 m, fino a 21–28 ore per la rotonda da 5 m). Prevedete di iniziare il riempimento la sera prima del primo bagno.

Question 9

Su quale superficie posare la piscina?

Accepted Answer

Su qualsiasi superficie piana e solida: erba, terra compattata, cemento, terrazza. La superficie deve essere in piano con una tolleranza di circa 2 cm su tutta la larghezza della piscina. Rimuovete qualsiasi oggetto appuntito. Non è necessario alcuno scavo. Per le rettangolari, lasciate almeno 60 cm di spazio libero tutt’intorno alla piscina.

Question 10

Serve un permesso per installare una piscina GIGI FRANCE?

Accepted Answer

La normativa varia a seconda del paese e del comune. In molti paesi una piscina fuori terra smontabile è generalmente esente da permesso di costruire, ma può richiedere una comunicazione preventiva a seconda della superficie. Con 1,50 m di profondità effettiva dell’acqua, una piscina GIGI FRANCE supera le soglie che impongono una recinzione di protezione in numerose normative nazionali. Verificate obbligatoriamente le regole del vostro comune prima dell’installazione. GIGI FRANCE raccomanda una recinzione di sicurezza adeguata in presenza di bambini.

Question 11

Che cosa è incluso nella consegna?

Accepted Answer

Ogni piscina GIGI FRANCE viene consegnata in un pacchetto completo: piscina, filtro a sabbia da 330 W, pompa elettrica, kit di riparazione (toppe + colla), tappetino di protezione del suolo e guida all’uso (FR + EN). Teli di copertura, scale e accessori complementari sono disponibili separatamente nel negozio.

Question 12

Perché un filtro a sabbia e non una pompa a cartuccia?

Accepted Answer

Il filtro a sabbia da 330 W incluso con ogni piscina GIGI FRANCE è lo standard di filtrazione delle piscine residenziali interrate. Per volumi da 8.000 a 30.000 litri, i filtri a cartuccia richiedono cambi frequenti e perdono efficacia. Il filtro a sabbia funziona più a lungo, filtra più finemente e gestisce grandi volumi con meno interventi. Un lavaggio in controcorrente ogni 4–6 settimane è sufficiente per la manutenzione.

Question 13

Quali prodotti chimici bisogna utilizzare?

Accepted Answer

Tutti i prodotti chimici standard per piscina sono compatibili con il materiale DWF. I valori obiettivo: cloro libero 1–3 mg/L (ppm), pH 7,2–7,6, alcalinità totale 80–120 mg/L, acido cianurico (stabilizzante) 30–50 mg/L se si usa cloro non stabilizzato all’aperto. Dosate sempre in funzione del volume esatto della vostra piscina.

Question 14

Come svernare una piscina GIGI FRANCE?

Accepted Answer

Svuotare completamente, sciacquare con acqua pulita, asciugare completamente per almeno 4–6 ore (qualsiasi umidità residua provoca muffa), sgonfiare del tutto e piegare seguendo le pieghe originali, cospargere leggermente di talco prima di arrotolare (evita che le superfici si attacchino), conservare in un locale asciutto, al riparo dal gelo, sopra i -10 °C. Una piscina ben svernata ritrova le stesse prestazioni la stagione successiva.

Question 15

Come ordinare?

Accepted Answer

Direttamente su gigifrance.fr. Selezionate il modello, la misura e la profondità desiderati, aggiungete al carrello ed effettuate l’ordine tramite il nostro checkout sicuro. Il pagamento viene addebitato al momento dell’ordine.

Question 16

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Carte Visa, Mastercard e American Express, oltre ai metodi di pagamento locali e ai wallet più diffusi. Tutte le transazioni sono elaborate tramite una connessione crittografata SSL. Non memorizziamo mai i vostri dati bancari.

Question 17

I prezzi sono indicati IVA inclusa?

Accepted Answer

Sì. Tutti i prezzi indicati su gigifrance.fr sono comprensivi di tutte le imposte, IVA del paese di consegna inclusa. Per la Svizzera e il Regno Unito: i prezzi sono indicati tutto compreso, inclusi dazi doganali e imposte all’importazione (incoterm DDP). Non pagherete alcun costo aggiuntivo alla consegna.

Question 18

Posso effettuare un ordine su misura?

Accepted Answer

Sì. Utilizzate il modulo di preventivo «Piscina su misura» disponibile dal menu principale. Indicate le dimensioni desiderate e vi risponderemo entro 2 giorni lavorativi con un preventivo personalizzato. Importante: le piscine fabbricate su misura sono escluse dal diritto di recesso di 14 giorni, poiché sono realizzate specificamente secondo le vostre indicazioni.

Question 19

Effettuate consegne in Europa?

Accepted Answer

Sì. GIGI FRANCE Europe consegna in 13 paesi: Francia, Belgio, Lussemburgo, Germania, Austria, Svizzera, Spagna, Italia, Portogallo, Paesi Bassi, Irlanda, Regno Unito e Finlandia. Per qualsiasi altro paese europeo non elencato, contattateci tramite il modulo di contatto.

Question 20

La consegna è gratuita?

Accepted Answer

No. La consegna è fatturata in base al vostro paese di destinazione e alla dimensione dell’ordine. I costi esatti vi vengono indicati nel riepilogo del carrello prima della conferma del pagamento. Non viene aggiunto alcun costo nascosto in seguito. Le piscine gonfiabili rigide sono articoli voluminosi (tra 25 e 45 kg a seconda del modello) che richiedono un trasporto specializzato.

Question 21

Quali sono i tempi di consegna?

Accepted Answer

I tempi variano in base al vostro paese e alla disponibilità del modello ordinato. Su ogni scheda prodotto è indicata una stima indicativa. Una volta spedito l’ordine, riceverete un numero di tracciamento via e-mail. Per i prodotti in preordine, la data di spedizione prevista è indicata sulla scheda prodotto.

Question 22

Per la Svizzera e il Regno Unito ci sono imposte da pagare alla consegna?

Accepted Answer

No. Questi due paesi sono al di fuori dell’Unione europea, e operiamo con incoterm DDP (Delivery Duty Paid): dazi doganali, imposte all’importazione e relative spese amministrative sono inclusi nel prezzo indicato. Non dovete pagare nulla in più alla consegna.

Question 23

Posso restituire la mia piscina se non mi soddisfa?

Accepted Answer

Sì, a determinate condizioni. In conformità alla direttiva europea 2011/83/UE, disponete di un diritto di recesso di 14 giorni di calendario dalla ricezione, senza dover motivare la vostra decisione. Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, non utilizzato e nella sua confezione originale. Le spese di reso restano a carico del cliente per i resi non legati a un difetto. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Question 24

Il diritto di recesso si applica a tutti gli ordini?

Accepted Answer

No. Le piscine su misura (configurate con dimensioni personalizzate tramite il modulo di preventivo) sono espressamente escluse dal diritto di recesso, poiché sono fabbricate specificamente secondo le vostre indicazioni. I prodotti standard del catalogo sono coperti dal diritto di recesso.

Question 25

Cosa fare se la mia piscina arriva danneggiata?

Accepted Answer

Segnalate qualsiasi danno visibile entro 48 ore dalla ricezione, via e-mail a contact@gigifrance.fr con foto. Organizziamo la sostituzione o il rimborso secondo la vostra preferenza, senza spese a vostro carico.

Question 26

Qual è la garanzia?

Accepted Answer

Tutte le piscine GIGI FRANCE beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni contro i difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni normali di utilizzo. Eccezione Portogallo: i clienti residenti in Portogallo beneficiano di una garanzia legale di 3 anni (Decreto-Lei n.º 84/2021). La garanzia non copre i danni dovuti a sovrapressione, svernaggio scorretto o utilizzo non conforme.

Question 27

Come far valere la garanzia?

Accepted Answer

Contattateci via e-mail a contact@gigifrance.fr descrivendo il problema e allegando foto. Il nostro team di assistenza vi risponde entro 2 giorni lavorativi e vi indica come procedere. Nessun reso fisico deve essere effettuato senza previo accordo della nostra assistenza.

Question 28

Come contattarvi?

Accepted Answer

E-mail: contact@gigifrance.fr — Telefono / WhatsApp: +33 7 80 80 67 64 — Modulo di contatto: disponibile su gigifrance.fr/contact. Il nostro team risponde entro 1 giorno lavorativo dal lunedì al venerdì. Le richieste ricevute nel fine settimana vengono trattate il lunedì mattina.

Domande frequenti

Tecnologia

Dimensioni e capacità

Installazione e messa in funzione

Attrezzatura e manutenzione

Ordine e pagamento

Consegna

Diritto di recesso e resi

Garanzia e assistenza

Non hai trovato la risposta?