Brukervilkår for kundeområdet

Innledning

Disse brukervilkårene (heretter «Brukervilkårene») regulerer tilgang til og bruk av kundeområdet (heretter «Kundeområdet» eller «Kontoen») på nettstedet gigifrance.fr (heretter «Nettstedet»), som utgis av SAS Virage.

Brukervilkårene er atskilt fra Salgsvilkårene, som regulerer kjøp av produkter på Nettstedet. Det er ikke nødvendig å opprette en Konto for å bestille; Kontoen er en supplerende og valgfri tjeneste.

Bruk av Kundeområdet innebærer full aksept av disse Brukervilkårene.

1. Utgiverens identitet

Kundeområdet utgis og drives av:

• Foretaksnavn: SAS Virage — forenklet aksjeselskap med aksjekapital på 10 000 €
• Forretningsadresse: 10 rue Louis Vicat, 75015 Paris, Frankrike
• SIREN / RCS: 892 260 712 — RCS Paris B 892 260 712
• MVA-nummer (EU): FR24892260712
• Telefon: +33 7 80 80 67 64
• E-post: contact@gigifrance.fr

De fullstendige opplysningene finnes i Juridisk informasjon.

2. Formål og beskrivelse av tjenesten

Kundeområdet er en gratis og valgfri nettjeneste som lar Brukeren:

• opprette og administrere en personlig konto;
• se og endre profilopplysninger (navn, telefonnummer, postadresse);
• se historikken over bestillinger og få tilgang til tilhørende fakturaer;
• administrere kommunikasjonspreferanser (blant annet påmelding/avmelding fra nyhetsbrev);
• utøve enkelte rettigheter knyttet til personopplysninger, herunder å be om sletting av kontoen.

Utgiveren forbeholder seg retten til å videreutvikle funksjonaliteten i Kundeområdet.

3. Tilgangsvilkår — myndighet og aldersgrense

Kundeområdet er forbeholdt myndige fysiske personer (fylt 18 år) med rettslig handleevne.

GDPR gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen. I norsk rett er aldersgrensen for barns eget samtykke til informasjonssamfunnstjenester 13 år (personopplysningsloven § 5). Kundeområdet er uansett ikke rettet mot mindreårige, og Utgiveren oppretter ikke kontoer for personer under 18 år uten samtykke fra vergen.

Ved å opprette en Konto bekrefter Brukeren å oppfylle disse vilkårene, herunder å ha fylt 18 år.

4. Opprettelse av konto

4.1 Registrering

Kontoen opprettes via registreringsskjemaet på nett. Brukeren oppgir følgende opplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse og velger et passord.

Ved registrering må Brukeren:

• akseptere disse Brukervilkårene og Personvernerklæringen (obligatorisk avkryssing);
• eventuelt samtykke særskilt til å motta markedsføring (avkrysset som standard nei, valgfritt – se artikkel 9).

4.2 Verifisering av e-postadresse

Etter registrering sendes en e-post med en verifiseringslenke til den oppgitte adressen. Kontoen kan først brukes (innlogging) etter at e-postadressen er bekreftet. Lenken har begrenset gyldighet og er til engangsbruk; en ny lenke kan bestilles.

4.3 Riktige opplysninger

Brukeren forplikter seg til å gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger og å oppdatere dem via Kundeområdet ved endringer. Utgiveren er ikke ansvarlig for følgene av uriktige opplysninger (for eksempel levering til feil adresse).

5. Innloggingsdetaljer og kontosikkerhet

5.1 Passordets fortrolighet

E-postadressen og passordet utgjør innloggingsdetaljene. Brukeren er alene ansvarlig for passordets fortrolighet og for all bruk av Kontoen. Brukeren skal velge et robust passord, ikke dele det med tredjeparter og ikke gjenbruke det på andre tjenester.

Passordet lagres ikke reversibelt (hashet); Utgiveren har aldri tilgang til passordet i klartekst.

5.2 Uautorisert bruk

Brukeren skal uten opphold varsle Utgiveren om enhver uautorisert bruk av Kontoen på kontaktadressen i artikkel 1. En funksjon for tilbakestilling av passord er tilgjengelig.

5.3 Tjenestens sikkerhet

Utgiveren iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte Kundeområdet (kryptert HTTPS-forbindelse, hashing av passord, begrensning av innloggingsforsøk, robotbeskyttelse). Tiltakene for personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen.

6. Brukerens forpliktelser

Brukeren forplikter seg til å bruke Kundeområdet i samsvar med formålet og gjeldende regelverk. Brukeren skal blant annet ikke:

• opprette en Konto i en tredjeparts navn uten samtykke, eller utgi seg for å være en annen;
• opprette flere kontoer i svikaktig hensikt;
• skade driften, sikkerheten eller integriteten til Nettstedet og Kundeområdet;
• bruke tjenesten til ulovlige formål.

7. Tjenestens tilgjengelighet

Utgiveren tilstreber å holde Kundeområdet tilgjengelig døgnet rundt, med forbehold for vedlikehold, oppdateringer eller force majeure. Tilgangen kan suspenderes eller avbrytes midlertidig uten at det gir rett til erstatning. Kundeområdet leveres «som det er», og Utgiveren har en innsatsforpliktelse.

8. Suspensjon og sletting av konto

8.1 Sletting på Brukerens initiativ

Brukeren kan slette Kontoen når som helst, uten kostnad eller begrunnelse, fra Kundeområdet eller ved henvendelse til kontaktadressen i artikkel 1.

Sletting medfører anonymisering av identifikasjons- og profilopplysningene og at det ikke lenger er mulig å logge inn. I samsvar med regnskaps- og skatteplikt beholdes fakturaer og bilag for allerede utførte bestillinger i den lovpålagte perioden, uavhengig av Kontoen. Nærmere opplysninger finnes i Personvernerklæringen.

Sletting av Kontoen påvirker ikke pågående bestillinger, som fortsatt reguleres av Salgsvilkårene.

8.2 Suspensjon eller sletting på Utgiverens initiativ

Utgiveren forbeholder seg retten til å suspendere eller slette en Konto, etter å ha varslet Brukeren per e-post (med mindre det er umulig eller haster), ved:

• alvorlig eller gjentatt brudd på Brukervilkårene;
• svikaktig eller ulovlig bruk som skader Nettstedet eller tredjeparter;
• åpenbart uriktige opplysninger.

8.3 Inaktive kontoer

For å overholde prinsippet om lagringsbegrensning kan en Konto som har vært inaktiv i 3 år fra siste innlogging eller kontakt bli anonymisert, etter forutgående varsel per e-post.

9. Markedskommunikasjon

Påmelding til markedskommunikasjon (nyhetsbrev) er valgfri og bygger på Brukerens samtykke, innhentet atskilt fra aksepten av Brukervilkårene (ikke avkrysset som standard). Brukeren kan trekke samtykket når som helst, uten kostnad, fra Kundeområdet eller via avmeldingslenken i hver e-post.

10. Personopplysninger

Behandlingen av personopplysninger i Kundeområdet er beskrevet i Personvernerklæringen. Brukeren har blant annet rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse, samt rett til å trekke tilbake samtykke.

11. Immaterielle rettigheter

Kundeområdet og elementene det består av (grensesnitt, tekst, struktur, kode) forblir SAS Virages eiendom. Tilgang til Kontoen gir ikke Brukeren immaterielle rettigheter til Nettstedet. Opplysninger som Brukeren selv legger inn i Kontoen, forblir Brukerens.

12. Ansvar

Utgiveren er ikke ansvarlig for:

• følgene av feil, uaktsomhet eller manglende sikkerhet fra Brukerens side ved håndtering av innloggingsdetaljene;
• følgene av uriktige eller utdaterte opplysninger fra Brukeren;
• avbrudd eller feil som skyldes force majeure, tredjeparter eller svikt i kommunikasjonsnett.

Ingen bestemmelse her begrenser Utgiverens ansvar der en slik begrensning er forbudt etter loven (særlig de lovfestede rettighetene ved salg, som reguleres av Salgsvilkårene).

13. Endring av Brukervilkårene

Utgiveren kan endre Brukervilkårene for å ta hensyn til rettslige endringer eller tjenesteendringer. Brukere med Konto varsles om vesentlige endringer på egnet måte i rimelig tid før ikrafttredelse. Fortsatt bruk av Kundeområdet etter ikrafttredelse innebærer aksept. Ved manglende aksept kan Brukeren slette Kontoen.

14. Lovvalg og tvisteløsning

Brukervilkårene er underlagt fransk rett. Dette lovvalget kan likevel ikke frata en forbruker bosatt i Norge det vernet som følger av ufravikelige (preseptoriske) regler i norsk forbrukervernlovgivning. En forbruker bosatt i Norge beholder alltid minst det vern norsk rett gir.

Ved tvist oppfordres Brukeren til først å kontakte Utgiveren for en minnelig løsning. Norske forbrukere kan henvende seg til Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget (www.forbrukertilsynet.no). Selgerens utpekte mekler (CM2C) fremgår av Salgsvilkårene / Juridisk informasjon.

15. Kontakt

For spørsmål om Kundeområdet: contact@gigifrance.fr, eller per post til SAS Virage, 10 rue Louis Vicat, 75015 Paris, Frankrike.

---

Brukervilkår for kundeområdet — versjon 1.0 av 2026-07-07.